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一家让车主有底气的车企是什么样的?

汽车品评

32403 2024-11-12

买车是件大事,服务更是大事中的大事,而很多人只知道售前服务,不重视售后服务

看到了一个故事,终于知道一家让车主有底气的车企售后服务该是什么样!

事情是这样的

女车主一个人到外地自驾游发生轻微剐蹭,被几个当地人用方言围着输出,即听不懂,又害怕

厂商直接派出三个服务专员,一个安慰车主,一个叫交警报保险,还有个用方言和对方battle

完美解决问题,暖暖的真的很贴心

这样的事可不止一件,海岛救援、代处理事故、摩托车背胎进山、代驾、代换电……

一直以来都听说这家车企的服务很好很人性化,这么一看确实做到了“用户企业”这四个字

一个人专业,你可能会觉得他挺牛的;但是售后团队里的每个人都是这水平

那就是这家公司的价值观没得挑,各个部门之间的协作天衣无缝,整个体系运转得就像一台精密的机器,高效精准

他们背后付出了什么我们不知道,但作为车主确实获得了最朴素的安心和舒适!



声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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