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专访:东风标致加速迈入电动化/全方位服务新老用户

电动生活

4419 2020-11-25

2020广州车展上,随着508L PHEV正式上市,东风标致已完成了2020年3款新能源车的投放目标,这也是东风标致加速推进新能源战略的重要一步。

随着全新4008和全新5008,两款旗舰产品设计语言的焕新,也实现了东风标致SUV家族的全面升级。加之“五心守护行动”的推出,对东风标致的销售和市场表现有着非常不错的拉动效果。
东风标致未来新能源领域策略
坚守2019年的承诺,东风标致今年成功推出三款新能源车型,分别是纯电动小型SUV e2008、“三擎四驱”的中型SUV 4008 PHEV 4WD以及刚刚上市的508L PHEV。结合目前中国市场低排放、电动化的趋势,东风标致制定了Move to Electric新能源战略,将分为两步走:第一步是到2023年,旗下全部产品均将提供燃油版和新能源版车型;第二步是到2025年,实现全面电气化。

另外,传承冠军基因。在2022年会有一款混动的超级跑车908 Hypercar重返勒芒赛道,展现我们在混动技术方面的实力。
“五心守护行动”全方位服务新老客户
“五心守护行动”是一个为客户打造购车、用车、养车、换车的全方位服务的承诺,可以提升市场和消费者对东风标致的信心。这个服务承诺在行业内是非常领先的,发布并树立了很多行业新的服务标杆,比如:7天可退换车、新车一年保价、5年用车无忧、24小时救援、2小时速达,“蓝色关爱3.0”的8项承诺,不满意就免单等。因为“五心守护”行动的推出,截止到11月19号,展厅的客流环比增长43.5%;选择售后保养礼包套餐的客户已经达到了4340组。

买车放心:推出“715”的行动。“7”就是7天可以免费退换车;“1”是如果在一年以内,官方实施了降价,会进行差价补偿;“5”指的是5年用车无忧,5年或15万公里的整车超长质保,并且赠送6年6次的保养。这些政策都大大提升了客户对于产品的信心。
换车开心:标致车主在置换产品的时候,可以最高享受15000元补贴。行业内目前本品置换率大概是在8%-10%之间的水平,而东风标致拥有一群非常忠实的狮粉,我们的本品置换率已经做到了21%。
一路同心:对于6年以上首任的车主,只要回厂,我们都赠送免费的基础保养,目前有接近1万组忠实的客户再次回厂,选择到我们4S店里面来体验我们的服务。
东风标致逐渐完成蜕变
东风和PSA集团对神龙公司启动了一系列的加持行动,得到了双方股东超过6000万元人民币支持后,东风标致在产品、品牌宣传、在网点政策支持等方面,都有一系列的行动,针对区域营销,投入力度提升了300%。

为了更好地提升客户和网点的信心,神龙公司推出了“五心守护行动”,已经取得了立竿见影的效果。总体而言,目前东风标致的工作态势越来越好。

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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