新能源车型被越来越多车友关注和喜爱，这也让该细分市场的内部竞争变的更加激烈。之前厂商们卷的是产品力和科技，而现在开始卷服务了。对于新能源车型来说，服务的重要性不言而喻，它能让车友买得放心，用得安心。但新能源领域的服务参差不齐，有些品牌想方设法让你买车，但买了以后就不管不顾。在此情况下想做长远生意的厂商，必然会注重自己的服务质量和用户体验。

说到用户服务，埃安绝对能被称作“纯电服务第一品牌”。他们用4年8个月的时间，成为了“全球最快破百万汽车品牌”。其在2023年累计销量就超48万辆，同比增长77%。稳居国内纯电前二、全球前三。不仅产品过硬，销量出色，埃安在售前、售后都有一套完善周到的服务，贴心的照顾到用户的需求和体验。

就比如，2024刚开年，为了庆祝埃安成为“全球最快破百万汽车品牌”，也考虑到很多车友都希望提新车回家过年，他们便推出了“全民年终奖”的购车福利。车友不仅能享受到“挖地三尺价”，还能享受两项终身免费政策。

“埃安年终奖”不仅内容丰富，而且都是基于用户需求和用车场景所推出的实际好处。其中，为了解决花钱养车的烦恼，自1月1日至2月9日，购买AION全系车型（首任非营运车主），即可享受终身免费保养（赠送10次基础保养）。而且老车主介绍新用户购车成功，还可享5次基础保养。如果按家用新能源车一年一保养来说，基本上可为用户节省10年的保养钱。

更加夸张的是，同样在1月1日-2月9日，购买AION V PLUS 80版的车主，还可享终身免费充电服务（限2200度电/年）。

同时，埃安也在不断降低车主的购车负担，2023年甫一推出即引爆行业关注的“挖地三尺价”，在2024年继续推行。即可享受行业唯一3年10万0息、至高10000元全险、至高6000元置换补贴，还有免费赠送价值4999元原厂充电桩等其他福利。

仔细算一下，埃安推出的这个“埃安年终奖”，不仅极大的降低了用户的购车、提车门槛。而且全面覆盖了后期车主在用车过程中必然会遇到的充电、保养等费用和问题。真实有效地打消车主的购车顾虑、同时真金白银地降低车主后期的用车成本，比一些玩套路的政策靠谱、有价值得多。

当然，作为纯电服务第一品牌，埃安不仅有完善周到的售前、售后的服务。他们非常注重用户的用车体验和汽车生活品质。

比如，在充电方面，埃安围绕“快、广、近”三大核心构建补电体系。围绕5大核心经济圈，联通五纵七横主干网络，实现城市、城际的无忧出行。到2025年将建成超过20000个充电桩，实现全国地级城市全覆盖。同时埃安也围绕用户生活、工作、出行场景打造城区5公里、主干道10公里补能圈。很好解决了用户充电补能的焦虑，每3个加油站区域内有4个充电站，让充电比加油还方便。

而且埃安也有自研快充，埃安超级充换电站采用480kW大功率充电桩。在OTA升级之后，从30%到80%只需充电30分钟。一杯咖啡的时间就能给车辆冲上足够的续航里程，非常便利。

在用户服务这块，他们也经常别出心裁地给车主惊喜福利。比如，在2023年，埃安在全国范围内举办了多次“疯狂星期四”免费充电活动。近百万埃安车主享受到了埃安给予的免费充电福利。

现在 “疯狂星期四”重磅回归，覆盖广东全省，所有埃安车主2024年1月的每周四，均可到埃安自主品牌充电站或第三方合作站点，享受一次免费充电。

另外年关将近，很多车主都会考虑开车回家，免不了长途行驶。而这次埃安，不仅提供了免费充电服务。同时1月份，他们也在全国开展“埃安开放日”活动，为车主提供免费的全车检测服务，让车主们能安全省心地开车回家。

除了充电、检测、保养等用车服务。埃安也为车主提供了丰富的车主活动。比如，自驾游、踏青、看电影、冰雪运动、圣诞嘉年华、露营派对等。这些活动，不仅丰富了车主们的汽车生活，同时也能及时和车主们沟通需求和想法，完善产品和服务。

小结：现在很多品牌都在搞促销，但重心更多的是让你买下车子。而埃安是真正重视用户价值和体验的品牌，不仅让你轻松买下车子，同时也会事无巨细地关注你购车以后的体验和生活。比如，“超级年终奖”不仅真实回馈用户经济价值，也照顾到车主日后的充电、保养。同时也为车主提供了周到的检测和丰富的汽车生活。这在汽车圈绝对是一股清流，值得信赖和点赞。