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持续拓展服务触点,沈阳沈河仰望中心开业

爱车觉罗

22296 2024-06-18

JUELUO·辽沈车事儿

6月18日,仰望汽车直营店沈阳沈河仰望中心开业,门店位于沈阳市沈河区新立堡东街27-1号。作为仰望在东北地区落地的首家中心店,仰望将以真诚、高效的直营服务,为用户提供从品牌感知、技术认知,到产品体验、销售、交付、售后的一站式服务。

东北首家中心店,涵盖销售交付售后全链路服务

作为高端新能源汽车品牌,仰望在渠道和服务上采用全直营模式,依托于仰望展厅店和中心店,为用户提供全链路服务和极致品牌体验。沈阳沈河仰望中心作为仰望在东北落地的首家中心店,服务范围可辐射东北三省及内蒙地区。

门店共有两层,功能分区上包括销售展厅、独立展车区、客休区、精品及选配区、新车交付区、售后区、多媒体R空间。除了购车、交付和售后服务外,沈阳沈河仰望中心还设置了茶室、按摩室、书吧、餐厅等服务专区,在温暖自然的店面氛围中,用户可以享受到从容惬意的购车用车服务体验。此外,沈阳沈河仰望中心还将搭建极致技术体验区,并设置有试乘试驾场地,店内也会定期举办用户活动,用户可随时了解仰望最新的产品、技术和服务。

走好与用户共建之路,为用户带来全维高端服务

在正式开业前,沈阳沈河仰望中心已陆续开启交付和接待功能,与用户一道,打磨店端直营体系和服务能力。目前,沈阳沈河仰望中心已交车200余台,车主覆盖东北三省及内蒙地区,并已开展5次大型车主活动,参与车主70余人。

在沈阳沈河仰望中心开业后,仰望将持续基于高效、真诚的直营服务,为用户提供覆盖售前、售后的买车用车全生命周期保障。仰望为用户提供整车包修期6年或15万公里,8年或15次免费无忧保养,首任车主终身免费“三电”系统保修等服务权益,并支持上门试驾,春节等节假日长途出行前的上门爱车检测服务,满足用户的定制化需求。

同时,仰望会为每位用户建立包括服务管家、技术经理在内的专属沟通群,保证用户的用车问题能够第一时间得到回复。沈阳沈河仰望中心将“交车只是服务的开始”的服务理念落实到每一个部门,全心全意为车主提供更优质的服务。

作为百万级高端新能源汽车品牌,仰望秉承对极致技术和豪华品质的坚持,为用户带来前所未有的产品和体验。仰望也将依托于中心店和展厅店,走好与用户的共建之路,持续升级产品和服务,加速布局门店,以实现更便捷的触达,让更多用户享受到新能源时代的高端与豪华。

编辑:syayan

中国北方汽车新媒体集群常任秘书长单位

辽宁省汽车流通协会 副会长单位

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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