进入新能源汽车时代后，车企对新能源汽车更新换代，就像手机等电子产品一样，一年一换代都是长时间了，现在都是一年不到，5-6个月可能就会换代，也就导致了刚买的新车就成老款了，甚至还有的新车没上牌就成老款了。

新能源汽车更新换代快，衍生出两大特色：

首先，用户购车可以做到常买常新，就像电子产品一样，有些车企甚至比电子产品还狠，一年换代两三代成了常态，用户永远追不上换代的节奏，可能出现刚买就会是老款。

其次，老用户口碑一夜之间崩塌，一代一代新用户购买新车，一代一代老用户投诉维权，老用户就是车企的噩梦，一代一代都在维权，老用户集体声讨车企。

今天要给大家分享的，就是8月13日上市的2025款极氪001和极氪007，特别是极氪001一年之内已经三次改款，直接引发老用户强烈不满，集体投诉维权。

由于极氪001本身销量不错，老用户也就比较多，遍布全国各地，8月13日当晚上市后，全国各地老用户开始自发维权，拉条幅去店内维权只是开始，甚至维权到了极氪总部。

为什么极氪老用户如此大的怨气呢？原来极氪001换代早有消息流出，也有媒体侧面进行了报道，但是7月12日时，极氪法务部和极氪关海涛在微博上公开辟谣，“新版本极氪001本月底正式公布”为不实消息，将严厉追究此类违法行为。

为了给辟谣增加分量，极氪汽车还承诺可以提供举证线索，如查证属实，将奖励线索提供者极氪7x一辆，全网第一台用户。

这一下老用户放心了，不用担心上新款的糟心事了，想要购买极氪001的也可也以放心购买了。

万万没想到，7月12日承诺，8月13日2025款极氪001上市，极氪汽车的承诺在一个月后破灭，是不是有点“啪啪”打脸呢？

假设你就是那个听了极氪汽车的承诺，极氪001短时间不会换代，在这一个月购买了极氪001的用户，请问你现在的心理阴影面积有多大呢？

这个时候，就不要用什么都是成年人，什么早买早享受的鬼话来糊弄老用户了，心理素质高不跟你计较的，骂一声就过去了。

遇到斤斤计较的用户，集体投诉维权，在所难免！极氪汽车做好迎接老用户的愤怒就可以了。

其实，极氪老用户的愤怒从8月13日上市当晚就已经开始了，直播间各种声讨，让直播间直接关闭了评论，忍无可忍的老用户直接选择改名字送礼的形式，来表达对极氪汽车的不满。

极氪汽车上市发布会前，也可能认识到了自己的错误，发布会期间，针对极氪为老车主专门提供了价值1万元的购车抵用券，但是，很显然极氪老用户对这样的补偿并不满意。

另外，发布会后采访环节，极氪汽车CEO安聪慧表示：可能我们做得不到位，没有做到提前沟通，未来极氪的产品会提前发布预告。

这个时候极氪汽车口碑一夜之间已经崩塌了，现在再多的语言，再多的补偿，也难以安抚老用户受伤的心。大家说呢？

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