辣椒汽车
30665 2024-08-15
辣椒汽车·消费关注:比亚迪旗下的方程豹豹5买来才5个月,浙江义乌的李先生,就被折腾的有些烦恼不堪了。
李先生说,今年3月,他花35.8万元购买了一辆方程豹5新能源汽车。验车的时候,就因车身油漆问题,对车辆进行了抛光处理,只是他觉得是小问题,并没有计较。但车子提回去后,这辆豹5的雷达系统,却开始出问题了:
“在红绿灯的时候,它有时会误报,就是没有东西旁边,它嘟嘟嘟嘟,然后一直响”。李先生提供的视频显示,这辆方程豹5在斑马线前,等红灯的时候,路面虽然一切正常,仪表盘却拼命提醒车子左前方有障碍物,明显扰乱正常行驶。
车主:李先生
李先生所拍摄的雷达和天窗故障
“他说,你这个要开到店里来。我说,我现在在舟山,怎么开?他说你今天晚上先不关。我说不关,晚上舟山那边下雨怎么办?我车不全部浸湿了吗?”。
无奈之下,李先生只好自己想办法解决。他经过琢磨,最后采取一边用手按,一边用手推,才总算把天窗给关上了。
回到义乌后,李先生再次把车子送进了4S店,但问题并未能得到及时解决。从李先生拍摄的视频看,按下关闭键后,天窗可以启动,但关闭后又会弹回一部分,根本无法关牢。
买辆新车本来是为了生活方便,提高生活品质,但这辆豹5却一而再,再而三地出问题,李先生实在忍受不了了,便向浙江的媒体投诉和求助,并提出了退换车的要求。他说:
“花了那么高价的钱,我买了一个次品车,买了品控不合格的车。我不想要体验感非常差的,很多很多问题啊,要退换车”。
根据李先生的指控,媒体联系了方程豹义乌汽车城中心店。店里工作人员的解释是,左前和左后两个雷达出现误报,当时检查出来了。因为没货,就把服务车的拆下来暂时用了一下,货到之后就把新的换上去了。对于新车的雷达为什么会出现问题,这位工作人员表示:
“电子产品嘛,你说为什么故障我也不好说”。
至于天窗为什么会出现关不上,这位工作人员说:
“初步怀疑,有可能是软件问题。厂家技术部给我们两个方案:一个换天窗骨架,因为要拆顶棚啊,客户有点不愿意。第二个,等OTA升级。但是现在OTA升级的软件,还没有下发过来,所以说可能要等一段时间”。
而对于李先生提出的退换车要求,这位工作人员表示需要咨询一下法务,也会为李先生申请适当补偿。
一款花了30多万元购买的新车,却毛病不断,频频给车主带来麻烦,这样的用车体验确实令人感到不快和烦心,同时也暴露了方程豹汽车在质量和品控上所存在的问题。
值得注意的是,从国内专业汽车投诉平台车质网的数据看,方程豹豹5的情况也不乐观,上市至今还不到一年时间,销量才2万多台,投诉就高达400多个,并且在刚刚过去的7月份,方程豹5的投诉量,居然跃居了投诉榜第一。而豹5在上市后的半年多时间里,被车主投诉的质量问题也是五花八门,包括刹车问题、油管问题、辅助驾驶问题、油耗问题、续航问题、转向系统问题、失速问题、减震器漏油问题、发动机抖动共振问题、自动泊车问题、雷达问题、各种异响问题、空调问题、四驱差速锁问题、无法熄火无法锁车问题等等,令人有些眼花缭乱,其中雷达问题,就有多位车主进行投诉。如此短的时间,就爆发出这么多问题,还是非常值得警惕的。
因此,消费者在买车和用车时,还需多加小心。而方程豹汽车厂家,则应该在产品上多下功夫,进一步提高产品质量。
声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。
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