车矩阵
28579 2024-11-04
《车矩阵》行业点评：国内知名汽车投诉媒体新近发布了2024年10月国内汽车投诉排行榜，数据显示2024年10月共收到有效投诉信息13,395宗，环比上涨3.9%，同比下降18.5%。其中2024年1至10个月累计投诉量已突破14万宗，超过2022年全年投诉量。
具体来看，较前几月的投诉榜单上国内自主新能源汽车的投诉辆占比较大的情况在10月份出现变化，自主品牌的投诉量及投诉率持续下降，而合资燃油车的投诉率则明显加大。一汽丰田皇冠陆放以125宗投诉量占据首位，排名前十的车型中仅吉利远景X6由于车身装饰件老化和生锈投诉将达外，奇瑞的瑞虎8、捷途旅行者、新能源车型小蚂蚁由于外件车身生锈遭投诉，小蚂蚁的电池竟然出现故障导致动力消失，这个问题应引起厂家足够重视；其它投诉排名靠前的车型则被一汽丰田、一汽大众、广汽本田、东风日产等合资品牌旗下燃油车包揽，具体的投诉问题大多集中在一些车机系统、轮胎、底盘异响等处，具有明显的质量问题倾向。
从该榜单可以看出市面上热销的新能源车型由于前期的投诉量比较大，但厂家的足够重视应该很好的解决了这些问题，投诉率出现下降甚至消失，而燃油车在市占率降低以及被新能源渗透渐高的情况下，销量不高却出现投诉率上升应该引起重视，而这份投诉榜单也是消费者购车的一个好的参考，毕竟投诉率过高的车型且长期得不到厂家解决问题，对于消费者下定购入也是一个警示，谁的钱也不是大风刮来的，何必选一款天天被投诉而厂家却无动于衷的车型呢，毕竟现在同级竞品可选车型很多。对此您怎么看？
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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