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33205 2024-12-03
去奇瑞4S店买车，因为贷款额度与实际需求不符，辽宁大连的宋先生想退3000元定金，在与4S店销售人员沟通时，对方不仅不想退款，还将他单方面“拉黑”，宋先生无奈之下只好投诉到媒体……
11月18日，指尖新闻客户端、沈阳晚报对此事进行了独家报道。终于，在媒体介入帮助下，奇瑞4S店将3000元定金退还给了宋先生。
辽宁大连的宋先生和妻子在当地一家奇瑞4S店看中了一辆全款99,000多元的奇瑞艾瑞泽8，他想贷款10万元，在得到4S店确认的情况下交了3000元定金，没想到却被通知只能贷到98,000元。于是宋先生不想买车了，让4S店退定金，却被其以宋先生违约在先的理由拒绝。
宋先生表示：虽然只差2000元，但也是因为下来的贷款额度不够，4S店没提前告知风险，自己要求退还3000元定金的诉求也是合理的。
在后续沟通陷入僵局时，4S店销售人员表现得十分不耐烦：“不要再骚扰我了，爱怎么弄怎么弄，我解决不了”。“谁**天天有时间跟你在这玩”。“别搁这天天跟我磨叽”。“公司领导已经够意思了”。最后甚至将宋先生单方面“拉黑”。
经过媒体的报道后，奇瑞厂家和4S店都十分重视，4S店主动联系了宋先生商议解决方案。最后经过双方沟通，4S店同意将3000元退还给客户。
宋先生对于这个结果十分满意。他表示，自己就是一个普通的打工族，赚钱十分辛苦。之前多次去过奇瑞4S店沟通退定金的事儿，都没有任何结果，一度认为这3000元定金退不回来了。抱着试试看的想法求助媒体，没想到指尖新闻客户端、沈阳晚报这么给力，介入后就把事情解决了，非常感谢媒体的帮助。
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东北问题车展暨沈阳315汽车服务大会系列报道——指尖客户端、沈报全媒体记者 刘铁山 实习生 宋紫轩
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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