春节，是中国人的集体情感图腾。自驾返乡，则已成为这场年度大迁徙中最主要的交通方式之一，但长途行驶中的安全隐患、应急补给不足等难题，却让这份归途多了几分焦虑。

在这样的背景下，车企的角色，早已不仅是交通工具的提供者。作为深耕市场的央企品牌，东风风行始终将人文关怀深植品牌基因，精准捕捉到这份返乡路上的社会情绪，重磅启动“马上回家，一路风行”暖心活动，以行无差别普惠关怀，打破行业常规，用实打实的行动，守护每一段奔赴团圆的归途。

无差别普惠

当下的车市竞争，早已从产品比拼迈入以用户体验为核心的全新阶段，春节期间的用户关怀，更是车企展现品牌温度、深化用户连接的关键窗口。

但纵观市场，多数车企的返乡关怀活动仍局限于服务本品牌车主，形式单一、辐射面窄，难以触达更广泛的返乡群体。

东风风行此番举措，率先打破了这一局限。活动明确面向所有品牌车主开放多项暖心服务，无论驾驶何种品牌车辆，均可在指定服务点享受同等关怀。这并非一次简单的节庆营销，而是东风风行立足央企社会责任，践行品牌差异化发展的生动实践，让温暖普惠每一位返乡人，让回家的路，少一分焦虑，多一分踏实。

令人暖心的是，这种普惠理念并非临时起意，而是东风风行服务长期主义的自然延伸。品牌持续开展的专项福利活动，例如为累计行驶里程超5万公里的风行菱智及同级商务车、微面、轻客车主提供免费保养服务，已持续多月并延续至春节。它用持续兑现的承诺，回馈车主的信赖，也将“可靠、务实、有担当”的品牌特质，深深烙印在用户心中。此次无差别关怀，正是这种品牌内核在特定场景下的放大与彰显。

细节见真章

真正的关怀，从来藏于细节。东风风行深谙此道，为此次暖心活动做了全方位、周密化的时空布局。

时间上，活动覆盖1月15日至2月15日，完整覆盖春节返乡客流高峰，让归心最切的旅途，全程有守护、无缺席。

空间上，品牌在广深高速、太原高速、郑州新郑服务区等全国多个核心交通枢纽节点，精心布局“风行暖心驿站”，并联动全国经销商网络，构筑起一张覆盖全国的立体化暖心服务网。

各服务站直击长途出行痛点，为返乡车主打造诚意满满的返乡四重礼：凭行驶证打卡可领取含热饮、简餐的温暖套餐；可享受胎压、机油、刹车液等关键项目的快速安全检测；现场体验风行星海系列车型，能获专属暖心礼包；参与互动集赞，还可兑换精美新春礼盒。

同时驿站同步提供应急补给、路线咨询、简易维修协助等贴心服务，从实用保障到暖心福利全方位护航，为风雪兼程的归途筑起坚实安全防线，也让原本枯燥疲惫的途中歇脚，变成充满烟火气与仪式感的温暖瞬间，浓郁年味在服务区里悄然弥漫开来。

不止有温度

春节营销的一大误区，便是将暖心服务与产品推广割裂开来，要么只做服务，不谈产品，难以实现品牌价值传递；要么生硬植入产品、忽视用户核心需求，让暖心服务沦为营销工具，引发用户反感。而东风风行此次的暖心活动，却跳出了行业桎梏，实现了服务与产品展示的无缝衔接、有机共生，既切实解决了用户返乡途中的实际需求，又自然传递了品牌及产品实力，堪称一场温和而高效的产品对话。

在各地的暖心驿站内，品牌特设了产品体验区域，重点展示了风行星海系列等核心车型。例如，其中展示的星海V9，以“20万内唯一中大型插混MPV”为价值定位，凭借超大灵活空间、高效节能的动力表现与丰富的智能安全配置，精准契合返乡团圆、长途出行等多元场景需求；更打造了行业少有的、以用户需求为主导的定制化体系，可根据不同使用场景定制露营版、福祉版等特色车型，全方位满足个性化用车需求，硬核产品力吸引了众多返乡旅客驻足了解。人们在享受暖心服务、缓解旅途劳顿之余，可以近距离、无压力地感受东风风行产品的前沿设计、精湛工艺与硬核科技。

这种“服务中体验，体验中感知”的模式，尽显品牌巧思。它先解决了用户当下最迫切的现实需求，建立了深度好感和信任。在此基础上，产品实力的呈现变得水到渠成、顺理成章。这不再是单方面的产品推销，而是一场基于平等和温暖的双向对话。它让用户切实感受到，东风风行从未止步于“卖车”，而是致力于为用户提供更可靠的出行生活方式，其“以用户为中心”的核心理念，正通过每一个服务细节落到实处。

总结：

春节营销，众多车企皆有布局，但能否跳出节日限定的短期思维，将一时的关怀转化为长久的品牌气质，才是对品牌的真正考验。东风风行通过此次一系列暖心举措，向外界传递出清晰的品牌信号：服务从不是促销的工具，而是品牌价值的核心组成；温度从不停留在口号，而是体现在对每一位出行者的实际行动中。

当一位驾驶其他品牌车辆的返乡人，在寒风中接过东风风行递来的一杯热水、完成一次免费的车辆检测，他记住的，或许不只是“东风风行”这个品牌名，更是一个在归乡路上伸出援手的、可靠而温暖的伙伴。而这份根植于用户心中的好感与认可，正是品牌建设中最珍贵、也最长久的核心财富！