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流量与销量无关,高管IP还玩得动吗?

汽车公社

2026-04-01

前段时间,小米新品发布会上,雷军不再独占C位,而是让舒淇与苏炳添走上台前。尤其是当王传福、李想、何小鹏等车圈大佬坐满第一排时,这一幕被媒体解读为极具象征意义的转折点:聚光灯下的雷军“收了一点”,不再准备“一个人扛所有”。


与此同时,曾经被称为全网最听劝的董事长,北汽股份董事长王昊在履职仅一年后匆匆离场。就连“白头少年”奇瑞汽车董事长尹同跃被问及是否有打算做个人IP时,他的回答是“最恨IP这个词,我太老了。”


因此,这二者也被业内视为靠流量和个人IP的网红打法救不了老牌车企。但偏偏还是有人在这条赛道上走的义无反顾,长城汽车董事长魏建军这两年频繁在社交平台上发声,前段时间还在哈尔滨的冰雪大世界里与用户一起吃牛肉面、探讨救援装备。



其实,回望2024年北京车展,雷军和周鸿祎的流量盛宴曾让整个行业陷入一种集体焦虑,仿佛不当网红就没声量成了真理。然而仅仅两年过去,当车市竞争越来越激烈,车企高管的个人号或个人IP的热度开始消失。


甚至有媒体说,2026年,车圈大佬们终于学会了“闭嘴”。事实上,关于高管个人IP的讨论,一直混杂着几个核心的认知缺陷。原因在于大家发现,高管每天花大量时间在背台词和排练拍视频上,感觉浪费时间不务正业,最后还没提升销量。


01流量下不全是狂欢

据不完全统计,截至2026年3月,国内主流车企中,开通实名认证微博及视频号的高管已超过百人。然而,一个残酷的事实是:这些账号中,超过一半的更新频率已降至月更以下,甚至沦为“僵尸号”。


这场始于2024年的高管流量梦,在经历了一年的狂热后迅速降温。岚图汽车CEO卢放曾直言不讳地表达过想成为网红的愿望,但他也敏锐地指出,“流量带来销量的持久性有待考验”。而事实证明,他的谨慎不无道理。



许多高管的账号陷入了自嗨式狂欢,无论是发布内容下面的评论,还是直播间的观看数据,很多时候,高互动量的背后是内部动员操作的虚假繁荣。因为热闹的流量并未有效转化为市场销量,就拿哪吒汽车来说,在周鸿祎的带领下收获了巨大的话题热度,最终依然走向落寞。


一些有活跃度的账号,其实也呈现出两极分化。一类是以雷军、李斌为代表的顶流常青树,他们不仅持续输出,而且内容深度和互动质量在不断提升。另一类则是像北汽前董事长王昊那样,虽然一度凭借听劝人设收获好评,最后也是黯然离场。


这清晰地表明两个结论,一是个人IP不是万能药,脱离了企业基本面的支撑,再鲜活的人设也只是昙花一现。二是个人IP应与车企共生长,半路杀出来没有用。毕竟,没有网感和品牌美誉度的支撑,都属于脱离基础架起空中楼阁。


当然,这也是中国车市发展历程中的一小段插曲。相信车企内部也认识到,很多车企在销量下滑或新品遇冷时,第一反应是让老板出来营业,试图用一场直播或一条短视频,来证明自家是一家跟上时代潮流的企业。



但最终的结果证明了,半路出家的高管号,并不能让市场买账。雷军的成功在于其就是诞生于互联网时代,小米汽车从诞生之日起,就是赌上声誉的产物。用户调研显示,72%的SU7购车者因信任雷军个人下单。


这种信任不是通过一场发布会建立的,而是雷军十多年来在手机领域积累的人设的自然延续。同样,蔚来李斌能从最惨的人变成斌哥,靠的是在蔚来App里凌晨三点回复用户吐槽的笨功夫,是经年累月的陪伴。


反观一些传统车企,在行业转型的压力下,匆匆将掌门人推至台前,不仅无法建立深度的情感连接,反而容易因为言行不一或准备不足而翻车。最典型的就是此前一众车企老板模仿雷军为首批车主开车门,这种东施效颦的行径确实不受互联网人喜欢。


也就是说,个人IP的养成,需要时间、需要真诚、更需要与企业核心业务的无缝嵌合,而非临时抱佛脚。所以从2025年开始,很多高管接连发声,说要拥抱有价值观的流量,强调品质优先与可持续发展。


02高管号不是宣发平台

如果说前文所述的问题核心在于人与品牌的关系,那么更深层的则是号与用户的连接。很多车企至今没有搞明白,高管个人号与企业官方号的区别到底在哪里。他们把个人号当成了第二官微,内容充斥着通稿、海报和产品参数,评论区要么关闭,要么充斥着水军的机械回复。


这样的个人号,不仅没有拉近与用户的距离,反而暴露了企业的僵化。个人号不能成为车企宣发渠道,而是需要互动,这是一条铁律。因为在互联网语境下,用户渴望与活人对话,而不是与组织对线。



在蔚来李斌的个人号运营中,当用户在凌晨两点吐槽NOP+的算法逻辑时,李斌凌晨三点跟帖:“已记下,明天一早和智驾团队复盘”。当西北车主抱怨换电站缺失,他直接高管:“看下明年的Power Up Plan能不能把这条线路的优先级提前”。


这种高频互动打造出来的亲近感,比任何公关话术都有效。因为用户知道自己面对的是会犯错但可沟通的活人,而不是一个被公关团队包装出来的符号。可能也是发现了这样的问题,魏建军在视频中主动求助网友:“具体怎么玩,我想听听网友们、用户们的意见”。


当然,也是最重要的是,即便一些高管在社交平台上非常活跃,跟网友的互动也非常频繁,但是,结合其个人号的发博数、影响力,但是翻看该品牌的销量数据一看,并没有因为活跃带来了销量增长。毫无客气的说,这种明明很努力的样子也是在做无用功。


因为,商业社会还是要回归到商业逻辑的本质上。真正决定销量的,是品牌、营销、产品、价格、渠道等等,当品牌无法深入到一线,当产品无法支撑品牌时,老板再卖力的吆喝,也换不来订单。



不能否定的一定事实是,相比高管去店端做调研走走过场,社交平台的声音更加真实有效。因此,对于车企而言,衡量高管IP价值的核心指标,不应该是好看的数据,而是有没有认真的去看看用户的回复、提出的建议。


这其实还引出了另一个行业的痛点,一些车企先天容易招黑,面对铺天盖地的恶意,很多人选择了关评论以求自保。既如此,何必要搞?不过对于所谓的招黑体质,魏建军也给出了另一种解法:用真诚去化解恶意。


所以,高管号最终还是回到了刚开始的那个问题,到底有没有用心经营自己的社交平台。这种事情也是用户看得到的,一家真正以用户为中心的车企,不是靠喊口号,而是众多高管真正能够以身作则,花时间和精力去接近消费者。


不管怎么说,目前看来,中国车企高管们的个人IP实验已经完成了一个完整的周期。不难发现,个人IP不是目的,而是手段,它不是救命的稻草,而是锦上添花。毕竟,用户或许会因为某个瞬间关注你,但只有在付款时,他们才会用钱包为真正的价值投票。


声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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