知嘹汽车/陈欣

一场职业网球赛事的男单抽签，为什么会出现在汽车品牌的用户中心？

9月21日，2026问界杭州网球公开赛男子单打正选抽签仪式在杭州滨江问界用户中心举行。与传统赛事抽签不同的是，当天现场不仅产生了赛事正选签表，问界还同步完成了一批新车交付。赛事、汽车和用户，被放进了同一个场景中。

这其实比一次普通的体育营销更有意思。

过去汽车品牌赞助体育赛事，常见方式无非是品牌露出、场边广告和官方用车。但如今，越来越多汽车企业开始尝试把赛事资源直接嵌入用户运营。此次问界将男单正选抽签放在用户中心，本质上就是希望让原本承担看车、交付和服务功能的线下空间，进一步变成品牌活动和用户交流的场所。

换句话说，汽车品牌竞争正在从“把车卖出去”，延伸到“用户买车以后，如何继续与品牌发生关系”。

这也是问界近几年反复强调用户运营的背景所在。当天，问界汽车轮值总裁张燎与赛事组委会、参赛球员共同参与抽签，并在随后的交付环节与新车主互动。

按照问界公布的数据，目前其累计用户已经突破120万，其中辅助驾驶活跃用户超过100万，辅助驾驶累计行驶里程突破100亿公里。对于一个快速扩张的汽车品牌而言，当用户规模进入百万量级之后，如何维系用户黏性，已经不只是售后服务问题，而逐渐成为品牌建设的一部分。

因此，把赛事抽签、用户中心和新车交付放到一起，并非简单“跨界”。

从产品层面看，问界目前也处在产品矩阵继续扩大的阶段。作为旗舰车型，问界M9累计交付已经突破30万辆，全新一代问界M9系列交付突破3万辆，并连续3个月位居50万元以上SUV销量前列；定位低一些的问界M6，上市4个多月交付突破5万辆；问界M7全系累计交付则已超过46万辆。

此前新能源市场的竞争，更多集中在智能座舱、辅助驾驶、续航、配置等产品维度；但当头部品牌产品能力逐渐趋近，服务体系和用户体验开始被放到更重要的位置。

此次交付现场，张燎再次提到“科技+豪华”以及整车级安全、可靠和体验，而问界近年来也在强化车辆全生命周期服务，包括整车OTA升级、品质保障，以及“智享服务到家”、AI云智检等服务形式。

这些动作背后，其实是很多车企对于当新能源汽车进入存量竞争阶段，品牌还能靠什么留住用户问题的思考。

相比传统广告，体育赛事拥有更强的参与感和社交属性，尤其是网球这类具有一定高端消费标签的运动，与高端新能源汽车想要覆盖的人群存在天然交集。对于问界而言，冠名杭州网球公开赛的意义，也就不仅是获得曝光，而是把赛事资源进一步转化为用户体验场景。

根据赛事安排，2026问界杭州网球公开赛将于9月22日至29日在杭州奥体中心网球中心“小莲花”举行，全新一代问界M9还将作为赛事官方指定用车亮相。

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