APP显示车子已经到店了，但却迟迟不能提车，这是怎么一回事儿呢？

就在今天早上，长城汽车谭健发文道歉回应，说高山智慧版交付延迟，问题出在合格证上 HYPERLINK "https://news.17173.com/content/09292026/110315235.shtml" 。

按原计划，9月23日上市当天就能打印合格证，所以选了那个日子上市，想着首批用户能在十一假期开上新车 HYPERLINK "https://news.17173.com/content/09292026/110315235.shtml" 。

但合格证系统需要政府多部委之间联动、不同部委的系统进行对接，实际到9月28日昨天才打通链路。谭健也否认了压单冲10月销量的猜测，说是因为时间预估过于乐观了 HYPERLINK "https://news.17173.com/content/09292026/110315235.shtml"HYPERLINK "https://news.mydrivers.com/1/1154/1154594.htm" 。

目前首批合格证已经处理完毕，工作人员奔赴各地，今明两天开启交付。

这里简单聊聊合格证，它相当于汽车的“出生证”，没有这份法定文件，车子办不了缴税、上牌，也就不能合法上路。

平时不少纠纷是经销商把合格证拿去抵押给银行了，但长城这次属于系统对接问题，性质并不一样。

看了一圈网友评论，能看出大家心情很复杂。官方第一时间站出来道歉、连夜加班处理问题，态度是拿出来了。

但站在车主角度，本来打算开着新车出游过国庆，有的甚至已经置换掉了旧车，现在计划全部被打乱，还产生了额外损失。

道歉和加急交付是基础，大家更关心确切的提车时间，以及针对用户损失有没有对应的补偿方案，品牌后续的处理才是检验诚意的关键。

说回高山智慧版这款车，作为新能源MPV市场热度不低的车型，高山8智慧版30.98万元、高山9智慧版38.58万元，主打家庭大空间，硬件和智能配置堆得比较足，上市之初也收获不少关注。