车质帮
2026-11-06
近日，车质帮收到长安凯程新能源 EM80 EV 车主张先生的投诉，声称，由于宁德时代电池续航问题，车辆在质保期内，拖着不给维修，理由是不配合道路测试。
据张先生介绍，该长安睿行 EM80EV 新能源车辆于 2022 年 12 月 26 日在山东济南购买，2025 年 9 月通过瓜子二手车过户至成都温江区。
2026 年 9 月 27 日，因车辆搭载的宁德时代电池出现续航异常，标称续航 270 公里实际仅能行驶 160 多公里，张先生将车辆送至成都遥康新能源服务有限公司进行售后检查，车辆留厂检测。
张先生表示，售后工作人员以其没有购买商业险为由，要求张先生到售后门店开车路试。张先生认为该要求违反《消费者权益保护法》第二十四条相关规定，拒绝了由自己驾驶车辆配合路试的方案。自此次送修之后，该电池续航故障问题一直搁置，至今没有得到解决。
截至投诉时，车辆里程为 149752 公里，车辆尚处在质保期内。张先生希望相关方能正视问题，尽快对车辆电池故障予以处理。
特别说明：
以上信息均为长安凯程新能源 EM80 EV 车主张先生提供，车质帮希望长安凯程厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为张先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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