车质帮
2026-11-13
近日，车质帮收到别克 GL8 陆尚尊享车主赵先生的投诉，称别克 GL8 新能源售出问题车辆，同一故障历经两次维修仍未能解决。
据车主反馈，该车车机频繁死机、自动重启，在高速公路行驶途中车机黑屏无任何显示，安全隐患突出；车辆每次启动后，车机系统卡顿紊乱，无法安全操作。
经销商对此答复称该现象属于正常情况。车主与同款车型对比后发现，其他同款车辆也存在相同故障。车主认为车辆存在严重设计缺陷与质量问题，商家销售时未如实告知相关隐患，存在隐瞒情况、诱导消费。
此外，车辆右侧第二排车门电机总成存在质量故障，先后两次更换厂家全新配件，故障依旧，无法正常使用。
车主表示，厂家从未主动联系沟通处理方案，直接将问题转交经销商；经销商此前承诺的回复均已超时，基本无反馈。且经销商在缺少配件、不具备维修条件的前提下，要求车主将车辆留在门店维修，车主质疑其意图以 “车主不配合维修” 为由推卸责任。
车主诉求：退车。
特别说明：
以上信息均为别克 GL8 陆尚尊享车主赵先生在车质帮官网提供，车质帮希望上汽通用别克厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为赵先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章和视频内容。
对于此事，车质帮也将持续关注！
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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