知嘹汽车/Jasper

APP解锁、手机解锁、NFC解锁等功能基本成为新能源时代下车型的标配了。

不得不承认在日常的生活里，这些配置给车主的生活带来了很多方便，但在刚结束的国庆假期中，某理想车主一家三口在观看日照金山的美景时却突遇暴雨冰雹，而手机解锁却成为了他们想进车避难的最大阻碍。

事情的起因是张女士一家三口在十一假期出行时，在四川省甘孜康定市4000米海拔雪山附近观景时，突遇暴雨冰雹，而由于车主忘带了实体钥匙，同时因为高海拔地区的信号较弱，手机上的解锁功能就失效了。

在恶劣天气下，车主尝试与理想的400寻求帮助，但由于车门无法解锁，车内车机处于关闭状态，理想的救援中心无法连接车辆进行远程开锁。再尝试诸多方法仍然无法打开车门后，张女士再次拨通了400要求救援，但理想称“没带钥匙打不开锁，不再救援范围内”。

最终，无奈的张女士只得敲碎了车窗才进入车内，而假期后张女士开车到重庆4S店时，理想的工作人员表示“这也不是我们的责任，是由于车主没带钥匙”。

张女士表示，发布视频的目的是要吐槽理想的400接线人员没有分清轻重缓急，截止目前理想已经进行了道歉。

在整个事件中，我们很能共情张女士在恶劣天气下打不开车门的焦急，但回看整个事情的起因经过，知嘹汽车只想说：智能化是好事，但大家别太依赖智能化。

我们简单分析一下张女士遇到的情况。

对于理想的车辆来说，车辆的开锁方式有很多种，传统的钥匙开锁、APP开锁、手机蓝牙开锁、手机NFC开锁、卡片NFC开锁等。高海拔地区或其他信号不好的地区中，车辆本身的信号接收能力较弱，APP很容易失效，张女士遇到的就是这样的情况。但在这种情况下，手机的蓝牙信号仍然可用，不过前提是要在信号好的地方提前设置好蓝牙开锁功能。

同时，由于苹果手机对NFC功能的限制，张女士也没法把车钥匙绑定在手机NFC上，NFC卡片也没有携带，所以才导致了整场事件的发生。

手机开锁、NFC钥匙开锁等功能并不算是新能源车型的专属，之前就有很多油车搭载了这样的科技配置，这也意味着很多人都已经开始习惯了这样的用车方式。但传统油车的无钥匙启动仍然需要实体钥匙在车辆检测范围内，而到了新能源时代下，已绑定的手机完全替代了实体钥匙的功能，只要手机在车里或者授权给其他用户，哪怕没有钥匙也能启动。

对于用户来说，只随身携带手机，这其实是一个很有风险行为，遗失、破损、没电、没信号等问题都会影响手机操控车辆。

所以知嘹汽车还是建议大家，在习惯使用手机控制车辆的同时，不仅要把手机开锁的各种功能都提前准备妥善，实体钥匙也最好带在身边。

顺便说句题外话，就算是有一天遇到要砸车窗的情况，也别学张女士砸C柱子后面的小窗，砸车门窗的维修价格会便宜很多。

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