车友公社
7440 2024-10-24
山东汽车自媒体联盟联合报道 10月24日，阿维塔发生车主集体维权事件10余天后，维权车主们终于等到了阿维塔科技总裁陈卓在其个人微博账号，对此次阿维塔07集体维权事件的回应。
参数错误归结于工作人员口误
称被部分人恶意放大 坚决通过法律澄清
10月24日9点54分，阿维塔陈卓在其微博账号回应，近期关于07空气弹簧行程的维权事件，是因为在9月19日#阿维塔07的官方预热直播中，阿维塔工程师因长时间直播出现口误，误将“一键调平状态下”的空簧上升高度说成了在“行驶状态”下完成，因此给用户带来困扰，希望用户谅解。
陈卓表示第一时间下架了直播的视频回放，并在官网产品信息中专门清晰呈现参数。在9月26日的上市发布会，产品讲解内容和官方产品信息，都传递了一键调平模式下的总行程125mm的信息，在用户咨询过程中也给予明确回复不同模式下的参数，确保用户在下订时获得信息正确。
口误？阿维塔07车主晒出证据
6月份工作人员就表示离地间隙最大210MM
有用户在该微博评论区发布评论：“我看了直播，没有观看发布会。卓总，请问在发现直播失误后为何不单独澄清？ 错误发生直到发布会，官方从未通过任何公开渠道澄清错误，只是在发布会公布了所谓的正确参数。针对错误的澄清更正真的做到位了吗？ 如果官方回复清晰透明，响应迅速，何以至此？作为一个用户很失望。
（用户评论区留言）
（维权群内车友讨论截图）
有用户提供的图片证据显示，今年6月份向抖音阿维塔佛山南海中心店工作人员询问相关问题，6月份工作人员就表示最大离地间隙在210mm左右。
(用户与阿维塔工作人员沟通记录）
除了针对于空气弹簧相关回应的质疑外，对于阿维塔07ultra版车主权益没有作出回应，也引起了阿维塔维权车主的不满。维权车主表示：“针对阿维塔07ultra版车主的权益问题，陈总在回应中只字未提，典型的避重就轻。”
针对于阿维塔车主的集体维权事件，我们将持续关注。
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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