尊敬的各位消费者、合作伙伴及社会各界朋友：

感谢您关注ldemitsu出光润滑油！

近日，我司关注到网络上出现标称“出光润滑油（中国）有限公司生产的通用内燃机油”产品抽检不合格的相关信息，对此我司高度重视。

经核查，被抽检的“出光润滑油”样品批号为“2024-01-08/69TJ0C209R”，我司并未生产上述批号的产品。经我司检验鉴定及监管部门实地核查，确认该抽检样品为假冒产品。目前，出光润滑油已向有关部门报案追责。

为保护广大消费者合法权益，出光润滑油提醒广大消费者：

1. 除我司授权的线下销售渠道（以我司出具给经销商的授权证明为准）、京东“出光润滑油官方旗舰店”以及途虎养车以外，我司从未授权其它渠道销售出光润滑油产品。

2. 出光润滑油在官方渠道销售的产品均符合中国的相关法律、法规和行业标准，消费者可放心购买和使用。

3. 非官方授权渠道销售的出光润滑油产品来源真假难辨，我司无法保证非授权渠道销售产品的质量，也无法为其提供任何售后服务。消费者应通过正规渠道购买出光润滑油产品，以确保您的利益得到应有的保障。

出光润滑油始终坚守产品质量至上，对任何假冒伪劣、侵权行为采取零容忍态度，坚决予以打击。在此，感谢社会各界对出光润滑油的关注、信赖和支持。我们将继续全力维护市场秩序，保护消费者的合法权益，为消费者提供优秀的产品和贴心的服务！

出光润滑油（中国）有限公司

2024年12月31日