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重组大幕下的显微镜(贰):长安启源生死突围

Report汽车

27547 2025-03-25

当前的世界,正经历着百年未有之大变局,全球汽车工业同样如是。

中国新能源汽车的崛起,甚至催动了本田、日产、三菱汽车的合并计划。但在短短一个多月之后谈判破裂,这场抱团取暖的自救与突围,甚至被业界称为“史上最短合作联盟”。

而在中国国内,合并重组之势同样不歇。2025年新春,东风汽车和长安汽车同步发出的重组公告开局炸场,堪称中国汽车工业的二次破局之战。虽然尚待有关主管部门批准与后续程序,但重组已是箭在弦上。

重组的背景,自然是在与民企的激烈竞争中,东风集团与长安集团等央企作为中流砥柱落后了身位。为此,Report Media 报告传媒曾以《重组大幕下的显微镜:找寻东风纳米存在的意义》为题,以作为观察东风集团的一个剖面。东风纳米的溃败,源于它的根须始终未能真正扎进市场的土壤,而是在体制里“自娱自乐”应付一场不知道给谁看的考试。相比之下,长安启源的累卵危局,则在于管理者们从一开始就落后而固化的陈旧思维。重组,或许正是一个绝佳契机。


以旗下品牌结构而论,长安的高端品牌阿维塔和主流品牌深蓝都取得了不错的成绩,也收获了用户口碑,并不亚于东风;但长安启源、长安引力等自主品牌却拖住了长安的后腿。若在长安选择一个可供放大观察的细节,长安启源堪称传统车企向新能源转型的样本。

「 一 」

打脸:“绩”不配位

长安在其新能源矩阵中,构建了一个三重宇宙:持股约41%的阿维塔通过携手华为、宁德时代瞄准高端豪华;持股51%的深蓝同样为独立品牌,通过SDA平台+增程式技术,面向主流家用市场;而隶属长安品牌事业部的“亲儿子”启源则为油电切换缓冲区,既需要发力探索新能源,又需要承担起传统燃油车的转型任务。

因此,长安汽车执行副总裁、长安品牌事业部总经理叶沛曾表示,“长安启源是长安汽车‘第三次创业——创新创业计划’的重要承载,是‘香格里拉’‘北斗天枢’两大战略的落地成果,开启长安汽车数智新汽车转型的全新突破”。

尽管在对外宣传中,长安启源号称是“长安汽车向数智化转型的集大成者”,然而其拿出的成绩单,表现却与阿维塔、深蓝判若天渊;长安启源的“创新创业”,实难言突破。

根据长安此前公布的2024年销量目标,启源为25万辆,深蓝28万辆,阿维塔9万辆。然而启源仅完成了14.63万辆,相比之下深蓝交付24.39万辆,阿维塔完成7.36万辆,且年末连续三个月销量破万。


2024年,长安启源的销量完成度仅为58.5%,如此“不及格”的成绩大幅落后于阿维塔、深蓝,与预期相去甚远。2025年1-2月,启源累计销量约1.87万辆,同比增幅仅9%,远低于新能源行业38%的平均增速。

长安启源品牌正式发布于2023年8月27日,目前共有4款在售车型,分别是轿车A05、A07和SUV Q05、E07。另一款基于SDA天枢架构的SUV Q07于2月27日首发,尚未上市。


从统计情况来看,在品牌发布后启源的新品发布节奏看似飞快。但实际上在较长一段时间内,启源真正“拿得出手”的新能源平台车型仅有A07一款,且至今都未能诞生出月销量过万、真正意义上的爆款车型。相比之下,目前深蓝汽车在售的SL03、L07、S05、S07和G318全部5款产品,均基于EPA1平台。


即便启源A07与深蓝SL03属同平台车型,二者表现也不可同日而语。来自汽车之家、车质网等网站数据显示,启源A07在2-12个月内的百车故障数(PPH)高达310,而同期深蓝SL03为225,虽都比行业均值152高,但这代表了启源A07更为不稳定的质量表现。

最终的结果是雪上加霜。虽然战略构想相当美好,现实中启源+深蓝并没有形成1+1>2的效果,反而形成了内部竞争和消耗,尤其是启源A07与深蓝SL03变为直接竞品,很多消费者在二者之中选择了深蓝SL03。

为寻找新的增长点,同时提升产品溢价能力,启源随后推出了号称“领先友商2年以上”的启源E07。启源市场营销总监鲍国庄在2024年北京车展期间曾向媒体表示,对这款启源高端序列的首款车型,“年销量预期是10万辆”,将期待值拉满。


然而“四不像”的表象设计创新与无根的高端化售价,并未能征服消费者,对于市场的错判导致启源的这个增长点未达预期。数据显示,启源E07上市以来,2024年11月至今年2月,零售量分别为388辆、147辆、208辆和7辆,启源的尝试再次遭遇当头一棒。

长安的战略架构设计得高瞻远瞩,阿维塔与深蓝的表现也堪称优良,唯独启源的拉跨表现,着实与其“重要承载、集大成者”的定位无法匹配。在执行与落地上,启源无疑成为长安鼎力三足中,最为疲软无力的一个。

「 二 」

困局:堪忧品质引发系统性奔溃

无风不起浪,事出必有因。启源糟糕的市场表现,首因源于产品质量。一方面,基于纯电新平台架构的A07质量堪忧;另一方面,两款油改电车型更是连基础的安全性都无法保障,进一步带来了系统性奔溃

据车质网统计数据显示,2023款启源A07最为频发的质量问题集中在车身附件及电器上,尤其是影音系统故障和续航里程不准。而这两点,前者是消费者在座舱内最容易感知到新能源车优势所在之处,后者则是新能源车的核心痛点。甚至有消费者反馈其购买的标称续航515km车型,实际仅为280km左右,电池续航严重虚标。


同时,车质网、新浪旗下黑猫投诉平台均有不少用户投诉称,启源A07的制动系统存在问题,宣传的自动紧急制动AEB功能无法触发,涉嫌虚假宣传;即便到官方指定售后处,维修人员试车,也没有触发此功能。在新能源时代,基于纯电架构的新平台领先性相较于传统燃油车EE架构已不言而喻,但启源A07并未给消费者带来对应的用车体验。

此外,据各大汽车垂类平台社区车友反馈,启源A07的车身工艺缺陷也是重灾区,诸如车门漏电、漆面起泡、后视镜鼓包等问题同样频发。相比先进平台的问题,相对落后的油改电车型在质量和智能化上的缺陷尚属其次,它们作为出行工具基础的安全性上,表现更令消费者触目惊心、匪夷所思。


虽然启源的两款油改电车型并未参加C-NCAP的碰撞测试,但在懂车帝2024年11月联合北京质检院对30款/60辆热门车型进行的大规模碰撞测试中,启源A05出现了A柱在碰撞后断裂,B柱及C柱变形的情况,其车辆结构评级为P(差)、后排右侧假人头/颈部P(差);且燃油系统出现严重安全隐患,大量燃油泄漏,存在碰撞后起火的风险,其燃油系统完整性被评级为P(差),成绩排名倒数。

还有消费者反馈,自己行驶了6000km的启源A05在高速行驶中动力突然中断,仪表盘故障报警,存在安全隐患。在经过拆电池换配件后,车辆恢复正常运行,但对于消费者提出的退车要求,官方在故障后的第11天,提出了赔偿五千元的解决方案,并未获得消费者的认可。


启源的产品质量不佳,还叠加了售后服务频频被吐槽的Buff。不少车主反馈车辆出现故障或需要维修时,启源的售后服务响应速度慢,且解决问题的能力和水平有限。这不仅延长了车主修车的等待时间,更进一步影响了车主对启源的品牌信任度和满意度。威尔森监测数据显示,2025年Q1启源潜客流失率达38%,主因包括“品牌口碑差”(占比61%)和“售后服务差”(占比29%)。

用户信任的崩塌并非独立事件,而是在移动互联网时代下,藉由负面舆情的传播与爆发星火燎原。据知微、新榜等社交媒体监测平台的2025年1月数据,启源的负面声量占比52%,集中在续航虚标(#启源续航欺诈#阅读量4.2亿)、动力中断等话题;抖音平台中“启源A07投诉”相关视频播放量破2.1亿,转化率负面影响正在扩大。


从产品质量与安全性开始,启源的困局已蔓延至售后服务与品牌建设,很有可能陷入恶性循环并面对系统性奔溃。但启源的销量喜报却是络绎不绝,2025年开年,启源1月销量破万、累计销量突破19万辆,2月累计销量突破20万辆,甚是“完美”。

「 三 」

饮鸩止渴:断崖式运营无人知

可惜再光鲜的数据,也掩盖不了冰山之下的残酷事实。在如今的移动互联网时代,数字化营销盛行,企业用互联网运营思维下的数据,更能直观地说明问题。

如果说2024年8月27日至今,“长安启源”这一关键词在百度搜索指数同比下跌52%、移动端同比下跌29%还不足以说明问题,毕竟汽车属于大宗商品消费,具备长尾效应,且需要线上线下配合才能完成销售闭环;那么私域运营,则已成为汽车品牌与客户建立深度连接、提升客户忠诚度和促进销售的重要手段,众多车企在这一领域的竞争已进入白热化。


传统汽车行业从业人员很难注意到,启源的私域流量运营正在失效。根据易车研究院/QuestMobile 2025年1月数据,启源APP日活跃用户(DAU)约3.2万,不足深蓝APP(23万)的15%;且用户积分兑换率仅12%-15%,远低于30%-40%的行业均值。相比深蓝通过高频OTA升级、周边商城联动提升用户粘性,启源APP功能迭代滞后,2024年仅2次更新版本。

在一份长安内部泄露的《2023年12月营销总结》PPT中,我们尚能看到2023年28万的峰值月活数据;对比之下,2025年仅有3.2万,启源的用户活跃度发生了断崖式下跌。

只是这些惊悚的数据,并不会为人所注意和重视。


对于所肩负的长安“转型探索”任务以及销量目标考核,鉴于品牌发布初期的车型匮乏,启源选择了迅速推出Q05与A05两款油改电的“换壳”车型来解救困局。即便作为汽车行业的资深从业人员和高阶管理者,领导们并非不知道塌房的产品质量,将持续侵蚀着启源的品牌形象,无异于饮鸩止渴。

但换位思考,彼时领导者首要考虑的,是销量任务,是渠道生存;在长安汽车内部,把事情做到最好看,给董事长及总裁们最需要的“呈现”,也是一件相当正确的事情,至于后期需要花费多少资源与成本来修正,或许并不重要。至于新时代下的新能源车产品、品牌运营思维,在这些经验丰富的传统汽车人的眼中,或许无足轻重,也或许是不得其法。

启源的困局,本质是央企的传统思维、传统造车模式和思路,与智能电动革命的全面冲突。当用户口碑反噬速度超越产品迭代周期,当互联网放大产品缺陷,这个承载着长安转型野心的品牌,想要“迅速转型新能源”,却全面忽视了最基本的质量、智能化表现乃至安全性;更遑论想要与深谙用户需求的造车新势力、活力充沛的民营车企集团展开“白刃战”。新时代之下困于传统思维,才是最可怕之处;也是长安启源处于传统造车模式崩溃震中的根本原因。

「 四 」

操盘手:负重前行的叶沛与狄智睿

在长安开启品牌整合后,其旗下自主品牌共有阿维塔、深蓝汽车、长安引力、长安启源和长安凯程五个。

此前提到的“三重宇宙”中,阿维塔由董事长、党委书记朱华荣亲自掌舵,是一面不可动摇的高端豪华大旗。而深蓝汽车则由总裁、党委副书记王俊主管;随着东风与长安重组之前,王俊升任长安母公司中国兵器装备集团副总经理、党组成员,深蓝的未来同样高度可期。


由于董事长和总裁均有主管的品牌,明确向新能源开拓;作为长安汽车销量支柱、以“V标”燃油车为主的引力和转型新能源探索的启源,则都由长安的“三号人物”、执行副总裁叶沛主管。

按照2023年长安的薪资排行,叶沛以221.8万元位列长安汽车高管第三,仅次于董事长朱华荣和彼时的总裁王俊,且相比上一年增长了8.41%,是三者之中增幅最大的。虽然叶沛分管的启源2024年目标销量完成度远不及朱荣华和王俊分别掌帅的阿维塔和深蓝,但启源毕竟由长安汽车完全控制,且引力乃是长安的销量支柱,对于叶沛而言,这绝对算得上负重前行。

在长安庞杂的转型棋局中,叶沛正以“逆周期操盘”的魄力,在传统燃油车基盘与新能源转型的夹缝中开辟生存空间。叶沛一直在汽车领域中深耕,拥有丰富的经验,从质量管理开始,他既做过办公室副主任,也分管过物流、采购、战略、渠道管理等工作。2021年,叶沛掌舵长安自主品牌事业部后,主导了UNI引力系列从燃油车向电气化转型的关键战役——2023年引力系列年销量突破48万辆,占长安自主品牌总销量的36%,成为燃油车基盘向新能源过渡的“缓冲器”。


据媒体报道,在启源品牌筹建初期,叶沛力主以“油电共生”模式快速铺开产品矩阵,仅用14个月便推出A05、A07、Q05、E07四款车型,覆盖10-25万元价格带。这种“燃油车利润反哺新能源投入”的顶层设计,虽被外界质疑为“换壳造车”,却“为长安赢得了宝贵的转型窗口期”。

叶沛曾向媒体表示,“车型销量说明受不受用户的欢迎。车型成功的核心重点是销量,消费者用脚投票”,因此他认为“一定打爆款,不管什么理由,一定要做多数人的选择,至少在这个细分市场上你的占比要大,这个非常重要,你总要有一个长板价值为人所认可”,这意味着,销量、数据,都必须要“好看”。只不过低迷的销量和宛如水中月般可望不可及的“爆款”,让这些言语格外刺耳。

面对2024年启源销量目标仅完成58.5%的困境,叶沛展现出罕见的战略韧性。他在内部会议上提出“三不原则”:不砍研发预算(2024年启源研发投入仍增长11%至19.6亿元)、不收缩渠道(维持1200家终端门店)、不减用户运营投入(保留每年2.3亿元用户生态基金)。这种逆势坚守的背后,体现了叶沛对长安长期战略的深刻理解——启源承载的不仅是销量数字,更是传统经销商体系向“数智化服务商”转型的实验田。


与叶沛搭档、具体负责启源业务的,是长安品牌事业部常务副总经理、启源市场部总经理狄智睿。他曾任长安汽车产品策划部总经理,也担任过长安欧尚总经理。早年他主导CS75 PLUS爆款营销时,首创的“48小时动态定价”模式曾拉动终端转化率提升23%;2023年转战启源后,他主导构建“全场景用户触点矩阵”,据称“将私域流量转化效率从行业平均的1.7%提升至3.1%”。即便在2024年“续航欺诈”舆情爆发期,据媒体报道,狄智睿带领团队仍通过“72小时响应机制”拦截了37%的潜客流失,足见其危机管理功力。只是这样的功力,在启源负面舆情爆发的如今并未得到展示。

同样值得关注的还有狄智睿对“数智化营销”的前瞻布局。据悉,他力排众议将启源市场费用的35%投向AI数字人直播、VR场景化试驾等创新领域,“推动线上留资成本下降至行业均值的68%”。在2024年北京车展期间,他主导的“E07元宇宙发布会”实现全网曝光量12亿次,用户画像中Z世代占比达39%,“成功扭转启源传统车企转型品牌的刻板认知”——可惜启源E07在2月仅7辆的销量,让12亿次、39%这样的数据异常扎眼。

在央企体制与市场化转型的双重压力下,这对搭档正以“马拉松式创新”重新定义传统车企的生存法则:不做颠覆性革命,而是在存量体系中植入变革基因。正如叶沛在2024年内部信中所言:“启源的使命不是成为第二个深蓝,而是为长安摸索出一条燃油车巨头转身时不至于失血而亡的路径”。这种“清醒的认知”,或许比销量数字更能诠释“负重前行”的价值。

重组大幕拉开之际,长安启源这个样本,证明了用燃油车时代的架构、技术与思路做新能源,就像让蒸汽机车司机驾驶磁悬浮列车,必然无法掌控;而没有用户思维的新能源转型,注定将是一场旧产能的豪华葬礼。


长安对于启源,不可谓不重视。彼时主持启源品牌发布会的,正是长安汽车董事长朱华荣。他甚至当场提出,长安集团2030年整体年销量规模要达到400万辆,其中启源品牌要占据150万辆!这更凸显如今启源年销量不足15万辆成绩的尴尬。

作为长安的掌门人,朱华荣所制定的战略与方针并没有方向性错误。在2024年12月举办的“长安汽车X与辉同行品牌文化专场”中,他面对提问的董宇辉,还做出了“用户至上,是长安汽车坚持实施的一号工程;长安将客户思维贯穿于研产供销运全链条每个环节”、长安在创新创业的过程中秉持着“归零思考、创新创业、开放合作的心态和信念”等表述。可为何负重前行的绝佳搭档,却执行出了如此不堪的转型结果?

当行业从“电动化淘汰赛”进入“智能化生死局”,启源面对的是央企体制向领导负责、传统造车思维与产业新规律之间的冲突。其需要的不只是产品迭代或价格调整,更需要管理者从汽车的本源出发,既踏踏实实提升产品品质,脚踏实地塑造用户口碑;又深刻融入新时代的造车与品牌运营思路,而不仅仅是口头上说说而已。

重组之后的东风与长安若要形成合力,必然需要集中优势资源,保良弃莠。长安启源和东风纳米的相似之处,在于它们在集团中,均属于“拖油瓶”一般的存在;但相比东风纳米而言,长安启源在集团内部的地位、所拥有的资源都更上一层,这更放大了启源的悲剧色彩。


如果说重组的到来对于东风纳米这样的品牌来说,意味着其历史使命的终结;叶沛掌帅的长安启源大概率需要被打碎,能否重来则要看启源是否拥有足够的资本。在这场“大逃杀”中,启源如何能传承长安之魂,开启智慧之源,或许并不会影响坐稳长安第三把交椅的叶沛的仕途。

只是,不破除陈旧思维,将始终无法打破启源当前危如累卵的恶性循环;不解决人的问题,很难掀起一场真正彻底的革命。

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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