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长城汽车21年深耕品控:千场评审,守住用户每一份信任

答答买车

2026-04-07


站在 “十五五” 发展新阶段,中国汽车产业正迎来从 “量” 的扩张向 “质” 的跃升关键期,朝着汽车强国的目标稳步迈进。在这个转型节点上,公信力早已成为中国汽车走向全球的核心底气。近日,央视财经《微・对话》栏目专访了长城汽车董事长魏建军,首次全景式公开了长城坚持 21 年的整车质量评审会。访谈中,魏建军直面行业发展的核心命题,亮明了企业的立场,系统阐释了长城如何以品质立信、面向全球长期坚守,也彰显了中国汽车产业以 “信” 为基实现跨越的坚定决心。

品质是车企的立身根本,较真才是成事的关键。近千场质量评审会的持续坚守,不只是长城对产品品质的极致追求,更是对用户信任的郑重回应。正如魏建军所说:“消费者看似买的是产品,实际上买的是信任。”用户购车的核心诉求,无非是安心与可靠。而消除行业信任焦虑最直接的方式,就是把品质做到极致,用日复一日的较真,守住对用户的每一份承诺。

为破解产品质量难题、守护用户切身利益,长城汽车从 2005 年起开启整车质量评审会。21 年过去,这场评审会累计举办近 1000 场,从未中断。它早已超越了单纯的行业标准考核,而是站在用户视角去审视产品,成为长城汽车品质管控的重要抓手。评审会采用随机抽检的模式,结合静态检测与动态测试,覆盖研发验证车、量产车,甚至是行驶数十万公里的用户老车,实现了对车辆全生命周期的品质把控与可靠性检验。

一直以来,长城汽车都坚守着 “宁失商机、不失信誉” 的初心。面对用户对品质的严苛要求,魏建军的态度十分明确:“最好的办法就是把车造好,再多后期补偿,不如一次做到位。” 这份对用户的诚信承诺,长城始终用行动践行到底。依托问题闭环机制、持续积累的失效库数据,以及 AI 赋能品控等体系化举措,长城汽车构建了全流程管控模式:从问题快速响应、根源追溯,到整改落地、经验复用,把对品质的较真深度融入企业文化,用硬核且完善的品控体系,兑现着对用户的每一份承诺。诚信是长期主义的纽带,共生是高质量发展的基石。在行业竞争愈发激烈的当下,车企更应摒弃短视行为,以全链条诚信经营,助推产业高质量发展。

汽车产业是高度协同的生态体系,主机厂与供应商、经销商并非此消彼长的博弈关系。魏建军认为,只有坚守诚信底线、坚持共生共赢,才能让产业链保持健康稳定,这也是企业实现长期发展的根基。在供应链合作中,长城汽车始终坚守商业底线,不搞恶性压价,以公平透明的原则与供应商携手发展,共同保障产品品质与供应稳定,筑牢了产业上游的根基;在经销商体系建设上,长城汽车摒弃了唯销量论的传统考核模式,将用户满意度作为核心导向。行业市场承压期间,长城主动让利、整合资源,全力守护终端网络稳定,与经销商同心聚力服务用户。

以诚相待伙伴,以信守护生态,才能共筑中国汽车产业的长远未来。在企业整体经营中,长城汽车坚持实事求是、承诺必达、言行一致,将诚信理念深度融入研发、生产、销售、服务全流程,打造出健康可持续的产业链共生生态。

出海先立信,行远必以诚。魏建军呼吁,中国车企要以全球公信为帆,把公信力建设放在全球化布局的首位,才能让中国汽车在世界舞台站稳脚跟、赢得尊重。中国汽车出海,代表的是中国制造的整体形象。每一款产品、每一次服务,都关乎着中国品牌的全球口碑。唯有坚守诚信与品质,才能在全球市场建立起持久的公信力。汽车强国的核心标志,不仅是技术领先、品质过硬,更在于全球市场对中国品牌的深度认可。中国车企应当扛起责任与担当,用诚信与品质为中国汽车的全球化发展保驾护航。

21 年的评车路,近千场的较真坚守,长城汽车的整车质量评审会早已超越了简单的评审流程,成为刻在企业骨子里的品质文化。当前,中国汽车产业正站在从大国迈向强国的关键节点,唯有以 “信” 为帆、以质为桨,才能真正扛起中国汽车的公信大旗,驶向更广阔的未来。

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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