5月29日，第三十届粤港澳大湾区车展期间，东风日产重磅举办“NI好！最家服务——行业首发「三无忧」服务发布会”。这也是东风日产成立23年来，首次举办专属服务主题发布会。依托央企大厂实力与深耕家庭用户的造车初心，品牌正式推出行业首创「三无忧」服务政策，直击新能源养车贵、修车烦、保障弱三大行业痛点，并同步启动“Family day 家庭关怀季”，以无套路、全覆盖、高价值的用户权益，树立合资新能源服务全新标杆。

此次发布的「三无忧」服务政策无差别覆盖新老用户，截至2026年8月31日前购买N6、N7、NX8车型的车主，均可全程享受专属保障。与此同时，东风日产限时升级5-6月N序列购车权益，用户购车至高可享21888元升舱礼遇，进一步降低新能源家庭购车门槛。

针对当下新能源用户普遍困扰的三电质保限制多、小修出险保费上涨、轮胎损耗更换成本高等核心难题，东风日产以“三电终身无忧、小修出险无忧、长途出行无忧”三大硬核权益，构建全周期、高兜底、零套路的用车保障体系，用户日常维修可省1.4万元，全周期累计可节省超3.4万元，真正实现用车省心、养车省钱。

在核心质保层面，三电终身无忧权益彻底打破行业常规限制。目前多数品牌三电质保附带里程、年限、过户等严苛条款，存在多重隐形门槛。而东风日产针对N序列新能源车型，为首任非营运车主提供不限年限、不限里程的三电终身质保。同时推出行业稀缺的无套路自燃包赔政策，若车辆因三电系统质量问题引发自燃，官方直接赔付同等配置新车，相当于为用户免费提供价值超2万元的终身安全保障。

该政策彻底破除行业卡里程、卡过户、锁电限流、限定质保周期等隐形套路，不受整车质保期限、车辆报废标准约束，电池管理全程透明公开，以央企担当杜绝服务套路，让用户彻底告别三电用车焦虑。

针对用户高频用车痛点，东风日产推出小修/出险无忧权益，彻底解决“小伤不敢修、一修保费涨”的行业难题。数据显示，新能源车超八成日常售后需求集中在漆面、保险杠、玻璃等轻微损伤，车主普遍担心出险导致次年保费上浮。

为此东风日产推出专属兜底政策，用户购车首年可享漆面、保险杠、玻璃免费焕新一次，叠加一次2000元以内非品质问题免费维修权益，单次可节省近5000元维修成本，同时规避次年保费上涨风险，再省2000元，综合省钱至高7000元。即便发生车险责任事故，用户还可至高申领1200元商城代金券。区别于行业付费服务包模式，全套权益完全免费、无需走保险，真正实现小修厂家全额兜底。

面向家庭长途出行场景，长途出行无忧权益刷新行业轮胎保障标准。新能源车型自重更大，轮胎磕碰、鼓包、破损概率远高于燃油车。东风日产突破行业普遍6个月/1万公里的保障局限，为N序列全系用户提供2年/6万公里超长轮胎安心保，全面覆盖撞击、刮蹭、异物碾压等意外损坏场景，支持多次免费换新，四条轮胎更换至高可省7000元，长短途出行皆无后顾之忧。

发布会上，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇郑重表态：东风日产绝不背刺老车主，坚持新老车主服务平权。本次「三无忧」政策不搞新车专属特权，对窗口期内所有新老用户一视同仁，以真诚普惠的服务理念，重塑行业用户服务准则。

作为深耕中国家庭市场的主流车企，东风日产持续推进用户型企业转型，秉持“H to H人与人共情”的服务理念，打造“最家产品+最家服务”双轮驱动体系。产品端精准贴合中国家庭多元出行需求，构建覆盖纯电、插混、增程，涵盖轿车、SUV的完整N序列新能源矩阵。

扎实的产品力与口碑，推动品牌实现逆势增长。数据显示，今年1-4月车市大盘承压，东风日产累计上险量144745辆，同比增长17.8%，是主流合资品牌中唯一实现正增长的车企。其中燃油车基盘稳固，天籁、奇骏等主力车型持续热销；新能源N序列快速崛起，销量占比从6.6%攀升至21.1%，即将迎来第10万位用户，成为品牌核心增长引擎。

其中NX8增程版交付热度持续走高，310MAX版本凭借1.5T增程器、宁德时代电池、300km+纯电续航的越级配置，以16.99万限时亲民价收获九成用户选择。凭借出色产品实力，N序列车型屡获权威认可，NX8、N7分获细分市场性价比、净推荐值榜首，品牌舒适标签稳居行业TOP2，整体NPS跻身行业前十，车主口碑持续领跑市场。

服务端，东风日产搭建“1+N+X”立体化渠道网络，打通全场景服务触点，依托星光试驾、四季关怀等暖心服务，拉近品牌与用户距离。此次「三无忧」服务的重磅落地，是东风日产从产品优势向服务优势进阶的关键一步。

未来，东风日产将持续坚守“最家”初心，以用户需求为核心，持续迭代优质产品与暖心服务，以硬核权益、靠谱品质、真诚服务，为中国家庭用户打造安心、省心、舒心的全周期出行体验，持续领跑合资新能源赛道。