车质帮
2026-07-14
近日,车质帮收到凯迪拉克 XT5车主李先生的投诉,声称其购买的凯迪拉克 XT5因刹车卡顿去维修,更换刹车油前未出现故障码,更换后出现制动系统故障码,4S店提出需要换总成,但目前无法继续驾驶。
据李先生介绍,其车辆为凯迪拉克 XT5,于2019年11月份购入,目前行驶里程约19万公里,车辆全程无事故、无泡水情况。2026年7月13日上午9点15分左右,因车辆出现刹车卡顿、起步有顿挫感的问题,李先生前往临沂罗庄远通申华凯迪拉克4S店进行维修咨询,同时向接待人员说明车辆还存在一个胎压传感器损坏的问题。
维修期间,4S店工作人员使用 MD12设备对车辆故障进行检测,未检测出 C2A1C制动系统模块故障指示灯;随后两名工作人员驾驶车辆进行路试检查,耗时十分钟左右返回4S店,路试过程中也未出现该故障指示灯。针对车辆存在的问题,工作人员告知李先生,故障原因可能是刹车油或刹车泵出现问题,考虑到刹车油更换费用更低,双方沟通后决定先更换刹车油,观察故障是否解决。
当日中午11点50分左右,李先生接到4S店工作人员,对方表示刹车油更换完成后,车辆检测出三个故障码,分别为 C2A1C制动系统柱塞电机位置未读入、P0602控制模块未编程、P25A2制动系统控制模块1请求的 MIL 照明状态。工作人员称,上述故障码无法消除,车辆制动系统存在安全隐患,已无法继续驾驶,需要更换 e-Boost 总成才能解决问题。
7月13日下午2点20分,李先生赶到4S店就此事进行沟通,提出了自己的质疑:为何车辆在第一次检测和路试时均未出现故障码,更换刹车油后却突然出现制动系统相关故障码?该故障是否因4S店更换刹车油操作不规范导致?李先生表示,刹车卡顿属于机械故障问题,而此次出现的制动系统故障为电控故障,二者并无必然联系。
对此,4S店方面回应称,工作人员更换刹车油的施工流程符合规范,故障码的出现与维修操作无关,系车辆自身存在问题。同时,4S店表示,若李先生对该结果有异议,可通过起诉的方式解决。
李先生则表示,自己咨询了其他维修人员,对方均反馈凯迪拉克 XT5搭载电子刹车系统,若不按照规范流程更换刹车油,极易引发制动系统相关故障。为保障自身行车安全,李先生提出明确诉求:要求4S店严格按照操作规程重新更换刹车油,消除车辆故障码,确保车辆能够正常、安全行驶。
截至目前,李先生与4S店就故障原因及解决方案仍未达成一致,该争议事件仍在进一步协商中。车质帮也将持续关注此事的后续进展,及时向公众反馈相关情况。
特别说明:
以上信息均为凯迪拉克 XT5车主李先生提供,车质帮希望上汽通用凯迪拉克厂商能够认真对待这一问题,如果经核查确认确实是产品质量问题,希望严格遵守相关法律法规,积极予以妥善处理。
如已处理,我们将在文章评论区发表感谢评论,并标注该问题已经解决;如认为李先生所讲存在不实信息,也可联系车质帮说明情况,如属实,我们将协助删除相应文章。
对于此事,车质帮也将持续关注!
声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。
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