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体系“炼兵”:上汽大众新能源转型的硬核底气

非正式车评

2026-07-17

最近几年,大批新势力造车品牌涌入市场,彻底冲击了传统汽车行业沿用多年的4S店经销模式。为了迎合新能源市场节奏、标榜创新颠覆,行业内掀起了一波跟风热潮:扎堆开设商超门店、把传统汽车销售替换成数码行业从业者、弱化车辆硬件参数、主打体验式营销等等。

但问题也随之而来:新能源车型的销售,真的必须照搬这套模式吗?对于主流传统车企而言,盲目跟风行业潮流,真的能站稳新能源赛道、实现转型突破吗?

面对行业同质化内卷,上汽大众没有随波逐流。当下多数品牌都会为新能源车型单独设立展厅、划分专属区域、组建独立销售团队,而上汽大众始终坚持油电车型同展厅、同团队运营的模式。

对于行业主流的新能源独立运营模式,一位终端门店总经理道出了行业实情:“我一直认为,在油电同步布局的品牌里,拆分独立区域和销售团队弊端很多,很容易给消费者造成困扰。”

他解释道,消费者到店看车,大多会同时对比燃油车和新能源车。如果油车、电车分属不同销售对接,不仅会让购车体验变得繁琐,部分销售为了冲个人业绩,还会刻意贬低另一类车型,无形中损害品牌口碑。反观独立新能源展厅、独立团队的模式,更是耗费人力物力、性价比极低,完全没有跟风的必要。说白了,行业很多所谓的创新模式,大多是盲目跟风,并没有结合自身品牌实际情况考量。

从去年下半年开始,上汽大众正式启动终端“百日大练兵”专项提升行动。品牌没有拆分调整原有销售团队,依旧保留全员油电通卖的模式,把核心精力放在服务标准化、专业化升级上,为今年重磅车型ID. ERA 9X上市铺路,打响了品牌新能源转型的关键一枪。

据终端经销商介绍,这场覆盖全体系的“百日大练兵”,由上汽大众销售副总傅强在2025年三季度正式发起,覆盖范围极广,从一线销售顾问、门店店长到区域负责人,全员全程参与、无一例外。

这场体系化练兵,让上汽大众每一位终端从业者,都熟练掌握了全系产品的讲解话术与标准化服务流程。针对直接对接客户的销售顾问,品牌落地了一套严格的考核机制:自去年三季度起,所有一线销售全部配备自带收音、AI智能比对功能的电子工牌。

从客户到店接待、沟通需求,到带看试驾、答疑成交,全流程围绕十大用户需求模块全程录音,后续通过AI系统完成数据比对、服务评分,倒逼终端服务提质升级。经过数月常态化打磨,门店的整体客户体验大幅优化,终端销售彻底告别了单纯比价、低价走量的粗放式成交模式。

最能体现体系实力的,就是终端市场的真实表现。ID. ERA 9X上市以来始终坚持官方指导价销售,没有任何终端优惠议价空间。在多数合资新能源靠降价走量的当下,不降价的高端新能源车型究竟能不能卖动?市场成绩给出了完美答案:ID. ERA 9X上市不到两个月累计交付破万台,上汽奥迪E7X上市首月交付超4000台,成功跻身30万级纯电SUV市场前三,两款高端车型稳稳站稳了细分市场头部位置。

依托两款重磅新车的强势赋能,上汽大众6月新能源整体销量达到8870辆,同比去年提升51.9%,环比上月上涨23.2%,增幅远超行业6个百分点的平均水平。这也充分证明,传统4S店经销模式并非过时,只要体系力、服务力足够扎实,即便不打价格战,也能顺利卖出高端新能源车型。

随着新能源产品矩阵持续完善,经销商对上汽大众的新能源转型前景信心十足。2025年,上汽大众新增授权经销网点100家,全国网点总量突破1000家;上汽奥迪也在全国100多个城市,落地超200家全功能用户中心。渠道布局持续完善、终端服务能力稳步提升,也让品牌今年7款新能源新品集中上市时,爆发出了超强的市场势能。

回望近三年布局,在合资新能源2.0战略的指引下,上汽大众率先在终端渠道、运营模式上打造多个行业标杆,走出了一条差异化的转型之路。其一,行业率先推出并落地“一口价”模式,价格透明公正,最大程度保障消费者权益;其二,推行“压库松绑”政策,缓解经销商库存压力,赋能终端良性运营;其三,优化批售机制,缩小批售价格倒挂空间,有效降低经销商资金周转压力;其四,创新推出卫星店运营模式,完善全域渠道布局。

所谓卫星店,是由品牌官方授权、主店投资建设并全权运营管理的线下门店,同时具备售前、售后完整服务能力。在消费者视角中,卫星店属于正规合规的官方经销门店,和以往经销商自主合作的二级网点有着本质区别,专业性、可靠性更有保障。

这种创新模式实现了多方共赢:对主机厂而言,能够快速下沉市场、增加线下触点、完善全域布局;对主店经销商来说,能够快速抢占区域市场份额,投入产出比更高、回本速度更快;对投资人而言,以轻量化投入布局新能源市场,大幅降低创业运营风险。

从产品打磨、渠道布局,到终端服务、体系落地,上汽大众为新能源转型做足了前期铺垫。也正是这份扎实的积累,让品牌今年顺利实现7款新能源产品集中投放,同时助力ID. ERA系列首款旗舰车型ID. ERA 9X,实现上市两月交付破万的亮眼成绩。

除了持续锻造、升级终端体系实力,2025年上汽大众全新引入“IPD+IPMS+GTM”三大流程体系,搭建高效敏捷的现代化组织架构,大幅缩短从用户需求调研、产品研发打磨到新车上市落地的全链路周期。

通过精准定义产品、精细化运营营销、全方位落地执行,品牌深度践行“在中国,为中国”的本土化战略,持续提升市场响应速度与用户服务能力。全体系的迭代焕新、优化升级,让上汽大众始终保持向上突破的发展姿态,在新能源、智能化转型的赛道上稳步提速,持续领跑合资新能源市场。


声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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