过去五年，家电大盘少有品类像洗地机这样高速增长。以2025年为例，国内洗地机零售额达162亿元、同比增长14.9%，零售量821万台、同比增长24.2%。在家电大盘下行的背景下，洗地机依然保持两位数增长，十分不易。

这份难得的成绩，与品类发明者添可密不可分。2020年，正是添可在中国市场从0到1开创了智能洗地机，把吸、拖、洗、自清洁整合为一次操作，才开辟出一片市场蓝海。没有这个起点，就没有今天走进千万中国家庭的品类繁荣，也没有一批后来者同台竞技的热闹。这场品类盛宴，添可是最早的举火者。

在钉科技看来，比起开创品类，添可更让行业称道的地方，在于用技术复利、创新复利、品牌复利持续定义每一代。

什么叫定义每一代？添可的理解非常独到。六年来，恒压活水清洁系统、3倍循环寿命软包电池、AI全向智能助力、380℃高温蒸汽源、自动加水排污的免维护体验，每一项迭代都对应一个真实痛点，也都成为下一代产品的起点。它定义的从来不是产品参数，而是用户的场景、需求，乃至整个行业的前进方向。技术复利的意义，正在于定义下一代的能力。

数据可以佐证这种复利。截至2026年4月，添可累计拥有授权专利1404项，其中发明专利330项，并五次主导或参与制定行业标准。市场的反馈同样直接，来自奥维云网、欧瑞信息的数据显示，添可洗地机连续六年销量销额全国第一，连续四年销量全球第一，全球累计用户超过2300万，在德国、法国、美国、日本等14个国家均为市场第一。中国第一、全球第一的地位，靠用户一次次选择攒出来。这个赛道，添可既是最初的开创者，也是当下的领跑者。

高增长自然会引来激烈的竞争，这几乎是所有新兴品类的宿命。钉科技注意到，当越来越多的品牌涌入赛道，价格战、营销战的声音开始出现，一个问题也随之而来——品类走向成熟之后，企业究竟还能靠什么拉开差距？

AI时代的到来让答案逐渐清。消费电子正在从等待指令走向感知需求、主动判断，谁先完成这场升级，谁就握有通往下一程的门票。这场转变，正把竞争的焦点从产品推向服务。

添可智能CEO冷泠的观点值得咀嚼。在他看来，定义每一代定义的不是产品，而是用户的场景、需求与痛点。谈到服务，他抛出一句金句——服务的最高形态是让服务消失，它还在，只是用户感觉不到。

TinecoCare的小T智能体，正是让这种隐形在场变成现实的关键，机器开始主动操心用户的使用状态，把机器的事交给机器，把生活还给用户。可以看到，添可对服务的重新定义，跳出了传统家电售后的一亩三分地。

这次发布会，添可正式发布服务品牌TinecoCare，以AI智能服务标准定义者的姿态，重新定义家电售后服务的范式。围绕AI智能诊断、主动健康监测与全生命周期关怀、认证工程师网络、时效承诺与满意度保障四大体系，服务从被动响应走向主动预防，从一次性善后走向全周期陪伴。从产品到服务的全维度、全周期品质体验，正在被系统地搭建起来。服务的价值，第一次被摆到和产品同等的天平上。

中国家用电器协会理事长王雷在发布会上的致辞，指出了行业进化的方向。她提到，过去消费者买一台洗地机，买的是省力，现在买的是省心。在她看来，AI时代的竞争不是单点技术的竞争，而是系统能力的竞争，企业要从产品思维走向用户思维，从被动响应走向主动服务，把技术沉淀为标准，把创新成果转化为用户价值。权威行业协会给出这样的判断，分量不轻，也与添可的实践恰好同频。

作为长期观察这个行业的媒体人，笔者乐见业界企业卷技术、卷服务，而不是卷价格、卷营销。洗地机的故事已经证明，品类红利在短期可以覆盖所有行业企业，但长期一定属于那些持续定义进步方向的企业。

钉科技认为，随着添可把定义的目光从产品、技术延伸到服务，行业的竞争坐标也被整体抬高。这对消费者是福音，对产业是幸事，也让人更加期待下一代的洗地机究竟还会带来哪些颠覆性的体验。定义没有终点，添可和洗地机的故事，未完待续。