车点滴
2026-05-25
5月19日,#尚界汽车报案#的话题登上了微博热搜。
事情的经过是这样的:
今年4月北京车展期间,尚界Z7展车内饰遭到蓄意暴力破坏,尤其是顶棚部位被严重损毁。但更恶劣的是后来发生的事,人为破坏后的车辆照片被断章取义传播,配上“质量差”“工艺粗糙”的标签,线下的恶意破坏就这样被包装成了“产品缺陷”的证据。
与此同时,网上又流传尚界Z7在发布会现场“趴窝”的剪辑视频。事实是现场临时状况,车辆最终正常驶离舞台。但剪辑只截取了卡顿画面,删掉了车辆正常驶离的结尾。
5月19日,尚界汽车法务部发布通报:就编造及传播尚界Z7不实信息的网络账号向公安机关报案,两名造谣者已被警方依法行政处罚。账号“小***橙”和“Du.**ao”的运营者,为自己的谮言付出了代价。
尚界的遭遇并非孤例。
2024年3月,理想MEGA刚上市,就被恶意P图将车尾加上“奠”字,称其为“新能源殡仪车”,图片在社交平台病毒式传播。同年4月,智己汽车发布举报信,称遭受有组织的网络暴力和流量霸凌。2025年9月,因博取流量恶意抹黑车企,汽车博主“龙老师讲电车”账号被广州互联网法院判决赔偿小鹏汽车10万元,之后又被判决赔偿比亚迪200万元,累计判赔超过226万元。
这些事件的共同特征是:线下制造素材,线上剪辑放大,矩阵分发带节奏。一套组合拳下来,铁打的车也得“趴窝”。
目前来看,这种恶劣手段已经不是某个品牌的个体悲剧,而是正在污染整个汽车圈的舆论生态。当每款新车都可能被“按需造料”,当每个展台都可能成为“素材采集场”,消费者还能相信谁?
拆解黑产链
很多人觉得“黑公关”就是找几个号发黑文,但真实的黑产链远比你想的精密。据2026年1月央视《焦点访谈》报道,这条链至少有四个环节:策划方出钱、线下制造素材、内容工厂加工、矩阵分发带节奏。
策划方出钱。这是整条链的“发令枪”。竞争对手的公关团队或营销公司根据“需求”下单,要么抹黑竞品,要么制造话题博流量。一篇黑文报价几千到数万,含矩阵分发和水军护航的全套服务可达十数万。部分汽车博主更是公开宣称“谁充值多就帮谁说话”,客观评测彻底异化为充值广告。
线下动手。尚界Z7在车展被暴力破坏内饰,就是这个环节的典型体现。动手的人往往不是随机观众,而是有备而来的“素材采集者”。他们在展台上对车进行特定破坏,同伴在一旁拍摄“证据”。先砸再拍,专门制造“车质量差”的视觉印象。
剪辑加工。原始素材进入“内容工厂”,截取最难看的画面,配上夸张的配音和字幕,“小瑕疵”就变成了“大事故”。尚界Z7“发布会趴窝”视频就是典型,只留卡顿画面,删掉正常驶离的结尾。更值得警惕的是,AI已经被用来批量生产低质雷同的“网络垃圾”,黑文产出效率大增。
矩阵分发。内容做好后,矩阵号同步发布,水军刷评带节奏,热搜话题裸带上位。一套组合拳下来,几小时就能“出圈”。
烟台公安在2025年12月破获的水军案就是明证:小米、华为鸿蒙智行、理想先后报案,警方历时四个月抓获12人,查扣资金百万,关停账号8000余个。这个数字说明了黑产链的规模远超常人想象。
简单来说,这条链的运作逻辑就是,下单、制造素材、剪辑加工、矩阵分发。每一环专人负责,分工明确,从物理破坏到网络暴力,一条龙服务。而且它正在变得更专业、更低成本、更高效率。
流量作恶与破局之道
黑产链之所以能存在并壮大,根源之一在于流量逻辑。
社交平台算法对负面情绪有天然偏好——“质量差”“趴窝”“自燃”触发的是用户最原始的恐惧和愤怒,而恐惧和愤怒恰恰是驱动点击和转发的最强动力。部分自媒体深谙此道,主动把“小瑕疵”放大为“大事故”,因为负面内容就是比正面内容更容易爆款。谣言跑得比真相快,黑料传得比澄清广,这是整个社交媒体生态的结构性缺陷。
除了流量外,汽车行业内卷以及竞争对手的故意抹黑也是造成黑公关事件的一大主因。比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞曾在《焦点访谈》节目中表示:“黑公关、黑水军、黑自媒体都是表象,一切的源头是行业的一些同行、一些竞争对手”。
那么,怎么破局?
车企不能只会事后报警。尚界此次果断报警是积极信号,但说实话,事后报警只是“救火”,真正要改变现状得从“防火”做起。一是建立常态化舆情监测,对涉及品牌的关键词24小时监控,发现异常立即响应。二是建立更快速的辟谣机制,不能等谣言已经“出圈”了才慢半拍地发声明。三是重大活动如车展、发布会,提前部署全程录像,确保任何争议场景都有完整视频证据可查。
行业协会和展会主办方必须承担责任。北京车展作为行业顶级展会,应率先建立“黑名单制度”,对在展会上恶意破坏展车、偷 拍断章取义素材的个人和机构,一经查实就列入黑名单,禁止参与后续所有行业展会。中国汽车工业协会也应推动建立行业内的信息共享机制,对黑公关行为联合抵制。
平台方的责任不可回避。国家网信办已经在行动,六部门联合整治汽车行业网络乱象,已公布多批典型案例。但这还不够。平台应建立更快速的侵权投诉机制,对车企提交的明确侵权证据,应在规定时间内下架并限制传播。对被多次举报的账号,平台应主动降权或封禁,而不是等警方介入才行动。同时,平台还应优化算法推荐机制,避免负面内容获得不成比例的流量加成,让澄清和谣言在同一条起跑线上竞争。
同时,还需要呼吁车企,应坚守合规经营底线,多在自身技术上下功夫,少参与抹黑同行的行为。
中国新能源汽车在技术上已经走在世界前列,舆论环境不应该成为行业发展的置后脚。
声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。
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