车辆保养，是我们有车一族无法避免的事情，不过很多人觉得4S店保养不但贵，而且还有黑幕，因此不少人选择不去4S店保养，但是车辆除了问题比如发动机漏油了，又要去4S店保修，碰上4S店以没有在4S店保养而拒绝保修又要维权，这应该怎么处理？

从道理上来说，我们有相关政策明确指出，车辆在未经4S店保养的情况下，出现问题4S店应该承担售后的职责，那么4S店拒绝保修看上去是违反相关规定的，但是事实上理论和实际还是有很大的区别的。

早在2017年就有相关案例，车主的车由于变速箱故障向厂家所谓，但是厂家以没有在4S店保养为理由拒赔，车主将厂家高上了法庭，结果车主败诉！不是有相关政策吗？为什么车主还会败诉，大家不知道的是如果你不在4S店保养，如果出了问题需要索赔手续是非常麻烦的。

理论上说，除了首保以外（大多数不要钱）大家都可以去非4S店保养，而且4S店和厂商要承担保修，但问题是如果在非4S店保养后除了问题，车主需要提交很多材料，比如提供维修方的工商执照、维修行业经营许可、结算发票、配件采购使用证明还有配件合格证、资历证明、能力证明、厂家授权证明、出场竣工证明...这么多证明，这是不是在搞笑？

当然不是，政策法规不仅仅保护消费者，同时也要保护厂商的利益，你的车在非4S店保养除了问题，你怎么能证明这到底是质量问题还是维修方操作失误出现的问题？如果在4S店无论是哪个问题都由4S店来承担，如果他们不愿因承担，该打12315就打，该找媒体曝光就要找，没理的肯定是4S店。

反之，你没有在4S店进行保养，没有在授权店进行保养，出来问题的确很难去界定，所以对于选择非4S店保养的地方大家一定要慎重，一定要找靠谱的，有资质的并且能提供上述材料的，不然的话维修的时候弄坏了，找4S店和厂商索赔，这不就是等于是碰瓷吗？

所以你一直在4S店保养，发生类似发动机漏油的事情，4S店责无旁贷，如果没有在4S店保养而出了类似的问题，请提交上述材料进行维权，如果提交不出那么只有自己花钱维修，因此建议大家在车辆没有出保之前尽量还是在4S店进行保养和维修，贵也就贵一点了，花钱买个太平。什么？4S店黑？还是那句话，4S店都黑了，哪里又能干净很多呢？就像发动机漏油这事，到底是质量问题，还是维修失误呢？这谁又说的清楚呢？