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40年匠心筑梦|上汽大众:质量坚守与用户满意的双赢之路

阿明说车北京

9538 2024-11-28


40年前的今天,上汽大众在中国汽车工业编年史上留下关键注脚——成功获批国家 ISO9001 质量体系认证,成为国内汽车行业首个获此资质的企业。彼时,正值国内汽车产业蹒跚学步、标准体系亟待构建的关键时期,上汽大众成功获批国家ISO9001质量体系认证,不仅是对国际规范的一次重要接轨,更为中国汽车产业树立了质量管理的标杆。

40年来,上汽大众坚守质量初心,通过全过程、全链条的严格把控,不仅成就了其在中国汽车工业中的质量典范地位,更引领和激励了整个汽车产业不断追求卓越,推动中国由“汽车大国”向“汽车强国”迈进。

接轨全球,建立中国乘用车质量标准

20世纪90年代,上汽大众敏锐地意识到,要在本土市场站稳脚跟,必须依托国际化的质量体系。为此,上汽大众主动出击,引入了德国大众20余位资深退休工程师组成的“智囊团”,专注于零部件生产环节,严格遵循德式“六道关口”——从入门资质审核到首件、工装样品查验,再到质量体系、批量与正式供货审查,每一步都精心布局,层层把关,对质量管理流程进行了精细雕琢。1995年11月至1997年12月期间,上汽大众相继获得ISO9001质量体系和ISO14000环境管理体系认证,成为国内汽车行业首家同时通过这两项认证的单位。

这一成就的背后,是上汽大众对质量的不懈追求和对标准的严格执行。将“高质量”基因融入产品全生命周期,上汽大众在研发、生产、销售等各个环节都建立了严格的质量控制体系。通过全面的实验与测试,上汽大众确保了产品零件和整车的质量可靠,为消费者带来了桑塔纳、帕萨特、Polo、朗逸、途观等多款与国际标准接轨的品质座驾。

根植本土,铸就 “国民神车” 传奇

上汽大众深知,要在中国市场进一步拓展,深入根植本土是核心战略。早在20世纪90年代初,上汽大众便开启了自主研发之路,与大众汽车集团紧密合作,以“本土化”为核心,精心设计与研发了一系列符合中国消费者需求的车型。朗逸、帕萨特、途观L等车型,不仅继承了德系车的卓越品质,更在外观设计、内饰配置及驾驶体验上进行了全面革新。这些车型线条流畅、造型大气,完美契合了国人的审美偏好;内饰宽敞、配置智能,充分满足了日常使用的需求;动力平稳、操控灵活,无论是城市通勤还是高速行驶都能游刃有余。

为了确保每一款车型都能达到卓越的品质标准,上汽大众在安亭汽车一厂内设立了被誉为“品质卫士”的质保中心。自2012年启用以来,这里便承担着全方位管控产品质量的重任,它配备了多个先进、精细的质检板块,包括国内领先的匹配中心、精测室、整车Audit区域及整车检测中心等。在匹配中心,上汽大众凭借综合匹配样架和组合主模型开发及搭建技术,确保新车型投产前达到最佳匹配状态;整车检测中心则是对每辆下线产品进行严格检验的场所,车辆需经历40种不同检测项目的考验,涵盖舒适性、雨淋、振动等多个方面;而在整车Audit区域,专业Audit评审员以苛刻的消费者视角,对每辆车的内外部及功能性进行细致评价,为用户的用车舒适性严格把关。正是这些精益求精的努力,铸就了上汽大众“国民神车”的传奇,书写了合资车企本土化发展的典范篇章。

坚守品质,赢得40年市场口碑

40年来,上汽大众始终将对质量的执着追求视为核心使命。从早期率先通过质量体系认证,到如今在行业内稳固占据质量领先的地位,每一步成长都凝聚着对品质的不懈追求与积累。在这一过程中,上汽大众不仅沉淀了丰富的质量管理知识和经验,建立了高效专业的质检团队,确保产品品质的卓越;同时,也在市场上屡创佳绩,赢得了广泛的认可。

今年9月发布的《2024中国汽车产品质量表现研究(AQR)》中,上汽大众的ID.3凭借在质量、可靠性和用户满意度三大核心领域的出色表现,一举夺得新能源中端纯电动车市场“质量表现”第一名。今年10月举办的2024年中国燃油汽车行业用户满意度测评(CACSI)中,上汽大众更是凭借卓越的产品力和服务质量,夺得六项满意度冠军。旗下多款车型,包括朗逸、帕萨特、途观L、威然等在细分市场中均获得用户高度认可。种种荣誉背后是对质量细节的 “锱铢必较”、用户心声的 “侧耳倾听”。

从最初通过国家质量体系认证到如今成为汽车行业质量控制的标杆,每一步都凝聚着上汽大众人的智慧和汗水。在这个过程中,上汽大众不仅赢得了市场的口碑和用户的信赖,更为中国汽车工业的发展贡献了自己的力量。未来,上汽大众将继续坚守质量初心,以更加优质的产品和服务回馈广大消费者,共同书写中国汽车工业更加辉煌的篇章。

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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