近日，车质帮收到雪铁龙凡尔赛海外版车主刘先生的投诉，声称其购买的雪铁龙凡尔赛海外版正常行驶途中，突然动力缺失，提示检查发动机。

据刘先生描述，其于2024年12月15日购买了一台雪铁龙凡尔赛海外版，截至投诉时，车辆已行驶一万八千多公里。就在投诉前一日，刘先生驾驶该车正常行驶途中，车辆突然出现动力缺失现象，同时仪表盘提示“检查发动机”。发现问题后，刘先生第一时间将车辆开到了雪铁龙4S店进行检测。

4S店工作人员连接电脑检测后，显示车辆一、二缸存在问题。随后工作人员拆下火花塞进行检查，发现火花塞烧蚀严重，更令人担忧的是，其中一支火花塞头部已烧断并落入缸体内部。通过内窥镜检查，工作人员确认缸壁已出现磨损挂伤的情况。

刘先生表示，他在4S店等候处理结果长达5个小时，期间厂家给出的回复是只能对发动机进行维修。令人意外的是，在他等候的过程中，又有一台雪铁龙凡尔赛车型开到该4S店，且出现了与他车辆相同的问题，万幸的是，另一台车的火花塞并未烧断。刘先生认为，短时间内出现两台同型号车辆出现相同故障，这并非偶然概率事件。

作为百年国际汽车大厂，刘先生表示无法接受雪铁龙出现这样的品控问题，同时厂家解决问题的态度也让他十分不满。刘先生强调，车辆仍在质保期内，却出现如此严重的故障，厂家仅以“维修”二字打发，与其宣传的“发动机终身质保”不符。

刘先生表示，自己购买的是新车，即便厂家提出更换发动机，他也无法接受，因为更换发动机后，未来车辆出售时会严重影响售价。他认为，此次车辆出现的并非小毛病，而是严重的发动机故障。

刘先生明确提出了自己的诉求：要求厂家为其更换一台新发动机，并给予相应的补偿。他表示，新车出现这样的问题，无论是发动机维修还是更换，都是他无法接受的，“我这新车，你就给我整个又换发动机又大修的，谁也受不了啊。”

刘先生希望雪铁龙厂家能够珍惜自身的品牌声誉，妥善处理此次故障问题，不要让一直支持该品牌的“法粉”伤心。

特别说明：

以上信息均为车主刘先生提供，车质帮希望雪铁龙厂商能够认真对待刘先生反映的问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。如已处理好刘先生反映的问题，我们将在文章评论区表示感谢，并标注该问题已经解决；如认为刘先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。

对于此事，车质帮也将持续关注！