广汽丰田最近上市了一款新车，全新威兰达AIR版，不仅把价格门槛降到13.78万元的水准，还推出厂家直销保养套餐，消费者花2099元就能得到4次基础保养+2次空调滤芯+1次空气滤芯的售后权益，在我看来这比新车上市的信息更为重要。

把保养价格打下来，帮车主避坑

自己去给爱车做过保养的朋友知道，一般来说4S店的保养价格是比较高的，普通合资品牌可能需要600-800元，豪华品牌轻松破千，外面的第三方汽修店价格会相对低一些，或者还有朋友会自己在网购平台买机油和滤芯，然后到自己熟悉的店里出个手工费进行保养。不过在新车前三年，大多数车主还是会在4S店内进行保养，一方面是为了避免万一车辆出现问题需要质保时经销商借此扯皮，另一方面也的确是4S店维保操作比较规范，有官方保养记录等优势。

相对于单次保养原价而言，套餐价格低至市场价七五折，但其意义不在于把保养的价格打得多低，而是要消除信息差，消费者到店不会因为各种保养增项而头大，不知道哪些是刚需，哪些是非必须，而且套餐价格包含材料费与工时费，消费者无需额外支付其他费用，可以清清楚楚，明明白白地享受原厂标准的售后服务。

广汽丰田推出厂家直销保养套餐，就是把这两年所需要做的保养直截了当地告诉车主了，按照每半年小保养一次，每年换一个空调滤，两年换一个空气滤的计划，这2099元的套餐就足够了，这直接帮助消费者避免了踩进过度保养的坑中。

全国通用，帮经销商吸引老车主回店

还有很重要的一点，这个厂家官方套餐是全国600多家广汽丰田4S店通用的，比如有的车主因为搬家或者工作调动去其他城市，或者说自驾游途中需要保养一下，这就很方便了。此前虽然也有经销商推出保养套餐活动，但只是针对单一门店使用，如果这家经销商闭店或者搬迁，对于消费者而言就很尴尬，可能需要维权，就算厂家帮助用户把剩余套餐转移到其他门店，消费者也很不方便。因此广汽丰田的厂家通用保养套餐，解决了信息不透明、使用门店单一的痛点，给消费者带来了更多便利。

对于经销商来说，这其实也是一件好事。开篇我们提到，不少车主在新车过了三年质保期后，可能会选择价格更低的第三方汽修店或者猫虎狗（天猫养车、途虎、京东养车）这样的连锁店进行保养。而现在广汽丰田推出厂家保养套餐，让4S店保养的价格变得亲民了一些，虽然可能还是会比第三方店贵些，但毕竟4S店有一整套的规范流程，车辆也会有厂家保养记录，对于倾向于省心省力的消费者来说，有一定的性价比，这就会吸引原本流失的客户返回4S店维保，对于经销商来说自然是拓展了售后业务，流水增加了，4S店的人气也更旺了。

写在最后

无论是对于消费者还是经销商而言，广汽丰田推出厂家保养套餐都是有积极作用的，既帮助了消费者更透明更方便进行车辆保养，避免踩坑，也帮助经销商维系了老客户，增强了品牌、经销商与用户之间的信任度。广汽丰田的这波操作，称得上对传统4S售后模式升级的一次积极探索，你认为呢？