车质帮
2026-05-11
近日，车质帮收到小米 SU7 车主聂先生的投诉，声称其购买的小米 SU7 提车不到一年，四条轮胎出现龟裂掉皮。
据聂先生描述，其购车日期为 2025 年 9 月 29 日，截至投诉时，车辆提车尚不满一年，行驶里程约 18000 公里。车辆在正常使用过程中，四条原厂轮胎均出现了不同程度的龟裂与掉皮现象，轮胎表面老化痕迹明显，存在安全隐患。
发现问题后，聂先生第一时间联系小米汽车售后反馈情况，希望能够妥善解决轮胎质量问题。但截至目前，厂端未给出任何实质性答复，问题处理始终处于推诿状态，仅告知聂先生已将问题向上反馈并记录，始终未提供明确的检测方案、处理意见或解决方案。
聂先生表示，轮胎作为车辆关键安全部件，在如此短时间内出现批量质量问题，实属不该。其核心诉求为，小米汽车官方能够正视轮胎质量问题，依据相关质保政策，为其车辆四条轮胎进行免费索赔更换，消除安全隐患。
特别说明：
以上信息均为小米 SU7 车主聂先生提供，车质帮希望小米汽车厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为聂先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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