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现代汽车上海用户体验中心:从本土适配到全球策源

亿车潮

2026-07-22

2026年7月22日,上海静安区,现代汽车集团中国首个用户体验研究枢纽——UX STUDIO上海正式揭幕。这并非一场简单的跨国车企研发中心落成仪式,而是一份关于“在中国,为中国,向全球”战略如何从理念走向实体化深耕的清晰答卷。当汽车产业的竞争核心从马力与算力的冰冷参数,转向对用户情感与生活场景的温热洞察时,现代汽车试图用这个开放式的共创空间,回答一个困扰跨国巨头已久的命题:在智能电动时代,如何让“中国速度”与“全球体系”不再是非此即彼的选择题?

打破“玻璃房”:让研发听见市场的真实回响

在软件定义汽车(SDV)的浪潮下,传统“闭门造车”的研发模式正遭遇前所未有的挑战。车企与用户之间那层无形的“玻璃房”,往往导致产品功能与真实需求产生错位。现代汽车集团Feature&CCS事业部长李鍾沅在致辞中坦言,汽车已超越交通工具,成为承载日常生活的智能移动空间。正是基于此认知,现代汽车集团决意打破封闭研发的壁垒,构建起覆盖首尔、法兰克福、尔湾、上海的全球UX共创矩阵。

UX STUDIO上海的核心使命,便是“近距离倾听中国用户真实声音”。它不再满足于焦点小组或线上问卷的浅层互动,而是将用户直接纳入从概念定义、原型验证到量产优化的全流程。这种“Your Voice is Our Way”的理念,若仅停留在口号层面便毫无意义,但现代汽车试图通过实体空间将其制度化。正如现代汽车集团中国区首席技术官许宰豪所言,这里既是中国用户需求的精准捕捉器,也是将本土洞察反哺全球体系的转换器。

值得注意的是,UX STUDIO上海在空间设计上暗含了深度的研究逻辑。一楼作为面向公众的“Open Lab”,设置了技术愿景平台、空间座舱、智能座舱与UX档案区,以零门槛的方式吸纳广泛的市场反馈;二楼则是面向邀约用户的“Advanced Lab”,配备模拟驾驶室等专业设施,开展高精度的深度共创。这种“由浅入深”的双层结构,构成了从公众洞察到深度验证的完整闭环,其科学性与开放性在跨国车企的本土化布局中颇为罕见。

中国作为“方法”:一场产学研融合的文化解码

选址上海,现代汽车显然经过了审慎的战略考量。作为长三角科创极核,上海不仅聚集了最为多元且挑剔的用户样本——从年轻通勤族到多子女家庭,从女性用户到科技极客——更拥有完备的智能网联产业链与开放包容的城市气质。但更深层的意图,在于将中国从“观察对象”升级为“理解世界的方法”。

这种战略意图的集中体现,便是现代汽车与复旦大学管理学院的深度产学研合作。复旦大学管理学院教授金立印在活动现场分享了双方的研究成果:基于对中国社会文化与生活方式结构性变化的洞察,提炼出「健康养生、自然疗愈、悦己女性、情绪关爱」四大核心文化趋势。这四大趋势并非书斋里的玄思,而是已直接落地至UX STUDIO上海的“UX探索区”,成为指导产品定义的真实坐标。

这一合作的突破性在于,它跳出了传统车企依赖第三方数据报告的惯性,转而通过顶尖学术力量介入真实生活场景与价值诉求的田野调查。当“悦己”不再是一个营销词汇,而被解构为女性用户在通勤驾乘中的具体痛点与情感需求;当“自然疗愈”转化为座舱内视觉、触觉与嗅觉的交互语言时,汽车研发才真正拥有了人性化的温度。这种将学术洞察、用户共创与产品研发完整打通的模式,为跨国品牌解决“水土不服”的痼疾提供了一套全新的方法论。

反向输出:从“全球车的中国改款”到“中国智慧的全球共享”

长久以来,跨国车企在华研发往往扮演着“全球方案本土化微调”的执行角色。而UX STUDIO上海的真正野心,在于重新定义这种位序关系。现代汽车集团副总裁杨峰明确指出,上海站并非单纯的中国区域站点,而是集团全球功能与服务创新的核心策源地。

这意味着,在上海沉淀出的出行洞察、座舱优化方案与人机交互标准,将依托现代汽车全球统一的技术底座与研发方法论,同步输入海外研发网络,反向赋能全球市场的车型开发。这正是“In China, For China, To Global”战略愿景的闭环逻辑:全球资源赋能本土创新,而本土最前沿的洞察,则成为驱动全球未来移动体验升级的关键变量。

中国作为全球智能电动化迭代最快、出行场景最丰富的市场,其对多屏交互、全场景语音及OTA高频更新的极致追求,本身就是未来全球汽车消费的预演。将上海站点纳入全球研发布局的核心层级,是现代汽车对中国战略价值的深度确认,更是其从“全球车中国造”转向“中国源全球用”的惊险一跃。这一跃的背后,是跨国车企对自身创新权力版图的重新绘制。

结语

UX STUDIO上海的启幕,不仅是现代汽车在中国发展历程中的一个里程碑,更是跨国车企在智能电动时代探索本土化“最优解”的一次大胆实验。它试图证明,深度本土化与全球化不仅可以兼容,甚至可以互为引擎。当硬件参数的比拼逐渐触及天花板,谁能率先通过制度化的共创空间,将中国用户的微妙心声转化为全球产品的核心灵魂,谁就能在下一轮出行革命的竞逐中,占据不可复制的优势。而上海这座充满未来感的城市,正成为这场实验最理想的观察窗口与策源地。


声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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