6月第一天，汽车门网发布了2026年5月汽车投诉指数。刚刚过去的5月份，汽车门网整体投诉指数为14645.9，环比4月份下降了12.75%。上个月多起集中投诉事件声量有所减弱，促成整体投诉指数的下降。

从本月车企投诉榜单来看，入围TOP10榜单的大部分车企投诉指数均不同幅度回落。上月突然冲到投诉榜首的蔚来汽车成为TOP10投诉指数降幅最大的车企，顺势退到投诉榜第二。比亚迪重新回到了榜首。广汽本田、东风日产、上汽通用别克等“常客”悉数上榜，广汽埃安和北京奔驰成为今年以来入围TOP10的新面孔。

以下是2026年5月车企投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪投诉指数 1603.15

典型故障：升级后电机功率下降、网络信号差

汽车质量投诉点评：4月份，比亚迪的投诉指数大幅依然延续着下降趋势。由于上个月投诉指数突然暴增的蔚来本月投诉声量大幅下降，比亚迪重新回到了榜首。从投诉反馈来看，升级后电机功率下降依然是比亚迪最大的问题，海豹、海豹07、海豹06等车型的车主仍在大量投诉。与此同时，新款车型更换了联通卡导致信号变差问题本月也遭到了很多用户的投诉。目前，问题依然没有解决。

第二名：蔚来汽车投诉指数 850.8

典型故障：新车改款增配

汽车质量投诉点评：上月投诉指数飙升的蔚来汽车，本月投诉指数大幅下降。新车改款增配问题的投诉声量显著下降。不过，该问题的投诉集中度依然很高。由于新车型升级成了激光雷达，但老款车型却不能升级。很多乐道L90和萤火虫老车主还在等待官方给出解决方案。

第三名：奇瑞汽车投诉指数 619.75

典型故障：不退订金、车机不升级、权益承诺不兑现

汽车质量投诉点评：由于榜单前列的其他车企投诉指数纷纷下降，奇瑞汽车冲到了本月投诉榜的第三位。从投诉反馈来看，奇瑞汽车的整体投诉指数较高，而且涉诉问题广泛。尤其是终端经销商问题较多，不退订金、权益承诺不兑现、门店倒闭导致无法维保等问题都在了多位车主的投诉。值得一提的是，上述问题已经持续很长时间，但投诉一直不断。

第四名：长安汽车投诉指数 607.95

典型故障：车机不升级、变速箱顿挫、门把手按键失灵

汽车质量投诉点评：本月，长安汽车的整体投诉指数基本与4月持平。由于上月排名前列的车企投诉指数大幅下降，长安汽车顺势冲到了投诉榜的第四位。从投诉反馈来看，长安汽车的变速箱顿挫异响和车机不升级问题本月再次遭到了很多车主的投诉。与此同时，门把手失灵问题本月突然遭到了车主的集中吐槽，长安UNI-V是问题的“重灾区”。据车主反馈，该问题与跟传感器故障或接线口松动有关，建议车主去4S店检查解决。

第五名：一汽奥迪投诉指数592.5

典型故障：变速箱电脑板故障、轮胎开裂、承诺不兑现

汽车质量投诉点评：本月，一汽奥迪突然冲到了投诉榜的前五位，投诉指数环比上升了两成以上。这背后，变速箱机电单元故障成了直接推手。5月份，很多奥迪Q3车主反馈，车辆仪表盘报警，显示变速箱故障、功能受限，并出现动力中断、加速无力、加速剧烈抖动甚至高速行驶时失速等问题。有鉴于此，很多车主纷纷在包括汽车门网在内的平台进行投诉。与此同时，部分奥迪A3、奥迪Q3以及奥迪A4L等车型配备的韩泰轮胎使用一段时间后出现开裂，车主们要求换新轮胎。此外，还有部分用户反馈，奥迪门店关店，导致无法进行正常维保问题，希望该问题引起厂家的重视。