近日，浙江电视台《1818黄金眼》报道：方先生陪同其亲戚沈女士在上海一家保时捷中心花了100多万买了一辆帕拉梅拉轿车。8月8日提的车，8月11日就出现了产品质量问题。

异地购车，提车4天就坏了

通过方先生出示的购车发票来看，购车日期为今年8月8日，销售方为上海浦东保时捷汽车销售服务有限公司，开票价格为109.1515万元。沈女士的购车行为属于异地购车，购车价格要比在杭州本地购车低了1-2万元。

8月11日，车辆仪表盘提示“底盘异常”，底盘不能升降。于是8月12日，车辆就被开到了杭州一家保时捷中心进行检修。

车辆的问题很快就被查出来了，是空气悬架出现故障。杭州保时捷中心也给出了明确的维修方案，零件需要从德国订购，预计订购周期为20多天。

车主想要退车，杭州保时捷中心拒绝

面对杭州保时捷中心给出的维修方案，沈女士没有同意，而是想要换同款新车。在面对换车问题上，杭州保时捷中心表示：如果客户需要退换车，还是跟购车经销商进行沟通。

当记者联系卖车给沈女士的上海浦东保时捷中心销售人员小周时，对方表示：如果车辆符合三包规定，全国的保时捷中心都是可以退换车的，但沈女士的车辆并不符合三包规定。

随后，记者又联系了保时捷中国官方以及上海浦东保时捷中心，截至节目播出前，保时捷中国和上海浦东保时捷中心均未对沈女士换车的诉求给出答复。

律驰驾道观点

根据汽车三包规定，特别是第二十二条、第二十三条和第二十四条，消费者要求退换车通常需要满足车辆存在严重安全性能故障或主要零部件多次更换后仍不能正常使用等条件。而沈女士所遇到的空气悬架故障，虽然属于质量问题，但并未明确列为上述条款中的严重安全性能故障，也未达到主要零部件多次更换的标准。

第二十二条 主要涉及质量问题导致的发动机、变速器等核心部件更换或退货情形，与空气悬架无直接关联。

第二十三条 同样针对特定严重安全性能故障，如转向系统失效、制动系统失效等，空气悬架故障不符合此条款。

第二十四条 列举了多种累计修理或质量问题未解决的退换车条件，但沈女士的情况尚未达到这些累积效应的标准。

根据汽车三包规定，家用汽车产品在三包有效期内出现质量问题，销售者（即4S店）应当承担免费修理的责任。沈女士的车辆在三包有效期内出现了空气悬架故障，因此她有权要求4S店提供免费维修服务。

汽车三包规定第十九条明确指出，在包修期内，家用汽车产品出现质量问题，消费者可以凭三包凭证选择由修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。此外，第十五条也规定了包修期内因质量问题不能安全行驶时，修理者应提供免费修理咨询服务及必要的现场服务和车辆拖运费用。

综上所述，沈女士的退车诉求在当前情况下可能难以获得支持，因为她所遇到的问题不符合汽车三包规定中明确的退换货条件。然而，她有权依据汽车三包规定要求4S店提供免费维修服务，并确保修理后的车辆能够正常使用。在此过程中，沈女士应保留好相关证据，如购车合同和发票、三包凭证、维修记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。

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