天和Auto
2026-03-04
“为何分期购车一定要在4S店购买车险,分期购车和4S店究竟存在怎样的关联?”
“分期购车和4S店毫无关联,强制要求店内投保是霸王条款。”
“能详细讲一讲吗?”
……
一位读者朋友去某品牌4S店购车,一进店就被问是分期还是全款;在确定是分期购车之后,又被极力推荐选择七年分期方案。在交流中问及是否需要在店内投保车险的问题,销售人员称需要,并且在整个还款周期内都需要在其店内投保;读者问能否自行购买车险,销售人员明确表示不能,解释为“分期购车就得遵守4S店的规矩。”
“我的规矩就是规矩?”
实际没有这样的道理。
许多汽车消费者认为4S店在分期购车中扮演了什么角色,实际其什么角色都没有扮演,到底还是个卖车的门店。
分期购车的参与方和流程为:
消费者要求分期购车由消费者或4S店协助消费者办理贷款申请业务银行审批银行审批合格后向消费者或门店放款消费者支付首付款并办理车辆落户手续消费者、银行,分期购车的参与方实际只有这两个角色;消费者是向银行申请贷款,消费者向4S店支付首付款,银行向门店或给消费者放款,之后4S店还是获得了汽车的全款!也就是说分期购车只是消费者的消费分期行为,和4S店实际一毛钱关系都没有,其完全不用受到4S店的任何约束,4S店在收到车辆全款之后没有任何理由去要求消费者做什么。
逻辑就是这样。
要求分期购车的消费者在4S店投保,其仅仅为4S店的霸王条款。
但是客观事实是难以判定其属于违法侵权行为,只要明确对消费者说明即可。
不论是商品或者服务,只要商家明码标价,明确商品类型和服务项目,那么留给消费者的选项就只有接受或者不接受、选择或者不选择;不能强买强卖,消费者确实没有权利要求4S店取消其对车辆投保的要求,最多只是不愿意去买。
所以分期购车强制购买车险的问题看似是无解的,只是4S店为什么要这么执着呢?
究其原因还是保险公司和4S店有利益交换,4S店出一台车的商业保险,保险公司就要保单价格和利润给4S店几十个点的返点,最夸张的阶段可以返点超过50%!4S店卖车险是主要利润点之一,所以一定会想尽办法让消费者在其店内投保。
一定无解吗?
也不尽然。
汽车的商业保险是可以随时去退的,买完就能去退。
于是如果认为在4S店投保的车险费用过高或类目过多,作为车主则可以到保险公司要求退保,随后再到其他公司投保即可。至于保险公司和4S店的利益往来就不是车主需要关心的事情了,只是此类保单的退保会很麻烦,保险公司往往会找各种理由推脱;遇到这种情况不用着急,在现场向银保监会(12378)投诉反馈即可;其不规范的操作是不符合规定的,一般只要向银保监会反馈即可正常办理退保业务,一个不行就两个,两个不行就一直来。
不过第一年的汽车保险是没有必要这样操作的,因为首年保险都没有折扣,只要选择的险种类型相同,实际上从不同保险公司获得的报价是基本一致的。所以不论是全款购车还是分期购车,对于首年车险都不用过于纠结。
同时建议4S店在店内投保的要求上尽量放宽。
对于用户无所不用其极的“挖坑”只能造成售后的用户流失。
售后是许多4S店赖以生存的基础,所以与其在售前与用户争利,不如维护好用户以实现售后的长期收获。
声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。
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