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广汽埃安就动力电池问题做出回应:问题车辆可完成质保服务升级

主试角

2026-07-19

这是一条国内车讯:日前,中创新航177Ah电池集中曝出质量问题将广汽埃安推向风头浪尖。事情起因是最近有大量广汽埃安AION S车主投诉电池组电芯行驶至15万至25万公里出现电芯鼓包、安全阀冲开、电解液泄漏、绝缘值暴跌、车辆在行驶中突然失去动力。大批网约车司机不得不停驶车辆暂停接单面临失业,据某位问题车主透露,电池包更换费用达到3万多。

在问题曝光这段时间内,广汽埃安和中创新航没有回应,市面上猜疑声不断。7月19日,广汽埃安就问题做出正式回应:首先广汽埃安回应为何问题曝光后长时间没有发生,官方称问题出现后已经开始进行案情分析,同时与中创新航方面协调把维修、质保和服务方案落到实处。

广汽埃安具体回应如下:

经过排查发现,出现问题故障的用户,主要是在行驶里程15万公里以上的,搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池用于营运用途的AION S车辆

针对电池故障,只要检测确认是电池本身的质量问题,都已推出免费维修或者直接换电池包的服务政策;

同时我们也在通过电池大数据后台筛查,也主动邀约风险车辆到店免费检测,6月还开展了夏季关怀服务,用户如不放心可邀约到店免费检测;

针对因电池维修超过5天的车主我们也都按照国家法规给了相应误工补贴。

此外,本次声明三大保障政策:延长电池质保至 8 年 30 万公里、大数据预警 + 免费检测更换、营运车辆维修超5天发放停运补贴,品牌主动兜底。

声明:本文由车市号作者撰写,仅代表个人观点,不代表网上车市。文中部分图片来源网络,感谢原作者。

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