太原晚报汽车周刊
2026-09-20
近日，2026年“3·15金秋购物节”正式启幕。这一全国性放心消费公益活动，聚焦提振消费信心、优化消费环境，呼吁各类市场主体共建放心消费环境。作为汽车后市场头部连锁品牌，途虎养车入选本次公益活动参与企业，依托标准化服务与规模化线下网点，为车主带来丰富养车服务及惠民福利。
据了解，“3·15金秋购物节”对参与企业设置综合审核标准，从合规经营、产品品质、服务规范、售后保障、社会责任多方面进行考量，倡导企业诚信经营，发挥行业示范效应。依托8825家工场店构成的线上线下一体化网络，途虎养车本次活动覆盖轮胎、机油、蓄电池、汽配、维修服务、窗膜车衣、新能源电池等全品类养护产品与服务。消费者可通过途虎养车APP、小程序下单，就近选择门店完成安装，实现线上选购、线下落地的完整服务链路。
长期以来，汽车维保行业存在配件真伪难辨、门店服务水平不一、收费不透明、售后维权难等消费痛点。对此，途虎养车不断完善服务体系，践行正品、标准、透明的经营原则。产品端搭建全链路正品供应链，覆盖机油、轮胎、蓄电池、汽配及新能源养护品类，从源头拦截劣质配件，守护车主用车安全。
线下服务方面，经过多年深耕，截至2026年6月，途虎工场店达8825家，上半年超六成新增门店布局下沉市场，将标准化维保服务延伸至更多市县。依托全国网点，平台形成线上预约、就近到店施工的服务闭环。门店统一收费、施工与服务规范，服务全程可追溯，杜绝隐形消费；同时常态化开展技师培训考核，兼顾燃油车与新能源车维保需求，稳定施工品质。
在权益保障上，途虎养车建立了完善的售后保障体系。结合本次金秋活动，平台推出多项惠民补贴，覆盖高频养车场景，降低车主养护开支。同时执行未施工商品免费退政策，打通多元维权渠道，快速响应用户诉求，形成售前透明、售中规范、售后无忧的服务闭环。
借助本次金秋购物节，途虎养车希望将沉淀的服务能力惠及更多车主。后续将立足车主实际需求，持续优化产品、门店及服务体验，推动养车消费环境更加透明友好。
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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