Nice好车
29178 2025-01-09
1月9日早上，不少比亚迪车主发现手机上的比亚迪王朝、海洋App出现异常了，因网络错误导致部分功能无法使用，比方说远程车控用不了了，没有录入NFC钥匙的车主只能翻出传统的遥控钥匙，不然车都无法开呢。
手机App远程控制车辆已经成为了众多车主用户最常用的功能，可以摆脱实体钥匙，也能预先开启车内的空调（制冷或制热）。
所以，今早的比亚迪App“失灵”影响还挺大的，首先是比亚迪的保有量大，今年上市的新车基本都有远程车控功能，涉及范围甚广。
“进入App，发现车没了，网络连接不了，功能也用不了”。
有车主反映，当时App里只有NFC的功能可用，其他的全都用不了，显示网络错误。该车主调侃：至少车是能开。
有的用户就没那么幸运了，“实体钥匙不在身边，平时全靠App来操作，也没有录入NFC钥匙，车没办法开了”。并表示：今天上班是打车去的。
社交平台上，也有不少车主反应了类似的问题，“人在车里坐，没带钥匙，车也不能开”，有的车主更表示：车友群里所有的车主的App都连不上网络，打不开车门。
比亚迪客服回应：正在检修！
而线下的4S店工作人员表示：系统在升级，过一阵子就会好的了，升级过程建议用实体钥匙或者NFC钥匙来解锁车辆。
稍晚的时候（上午9点左右），有用户反馈：远程控制车辆的功能可以用了，解锁、闭锁、开关空调都没问题。
有车主注意到，1月8日收到了App的推送，称：1月9日1:00-4:00会进行更新。但是当时没有太在意，毕竟半夜升级应该不会影响白天使用吧，才有了今早一系列的尴尬。
比亚迪回应称，云服务商已经解决了相关的问题，目前王朝、海洋App的功能已经恢复正常了。
N点评：智能网联汽车的到来，给用车生活提供了极大的便利，远程车控等是车主常用的功能配置，而网络服务崩溃所带来的影响也是极大，毕竟用户大多已经习惯了通过网络来链接车辆，比方说远程解锁、提前开启空调等，所以云服务的稳定性在一定程度上决定了用户体验。（文：VITAMIN，图：网络）
声明：本文由车市号作者撰写，仅代表个人观点，不代表网上车市。文中部分图片来源网络，感谢原作者。
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